AUXILIAR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE – Belo Horizonte

Abrir as solicitações de assistência técnica no sistema e repassar para a equipe de assistência técnica para resolução dos problemas, visando a satisfação do cliente;

Abrir as solicitações de demandas no sistema e acompanhar até o fechamento;

Atender as ligações do 0800;

Fazer os lançamentos de pagamentos e reembolsos no sistema;

Acompanhar o envio dos comprovantes de pagamento e enviar aos clientes;

Fazer o processo de fechamento de assistência técnica no sistema, digitalizando e arquivando no GCC na pasta do cliente;

Realizar pesquisas de satisfação de clientes e lançar em sistema e em planilha de Excel as pesquisas;

Orientar os clientes quanto aos prazos de garantia dos imóveis conforme tabelas de garantias da CEF e Sinduscon constantes no Manual do Proprietário.

Cidade: Belo Horizonte – Minas Gerais