Tubarão
Rede Santa Catarina
DESCRIÇÃO
Vaga: Auxiliar Administrativo – SAC
Setor: SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
Carga Horária: 220h
Horário de trabalho: 08:00 às 18:00h – segunda a quinta-feira, 08:00 às 17:00 sexta-feira
Principais Atividades
- Atendimento ao Cliente;
- Receber e responder a dúvidas, reclamações e sugestões;
- Orientar sobre serviços, horários e procedimentos hospitalares;
- Registrar manifestações (reclamações, elogios, sugestões e críticas) dos clientes;
- Acompanhar e encaminhar as demandas aos setores responsáveis;
- Monitorar e dar retorno sobre a resolução das questões levantadas pelos pacientes;
- Garantir que as soluções adotadas estejam de acordo com as expectativas e a política da instituição;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas do hospital para resolver problemas e melhorar a experiência do paciente;
- Realizar pesquisas de satisfação para avaliar a qualidade do atendimento.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Estar cursando Ensino Superior em Direito será um diferencial;
Conhecimento do Pacote Office.
Perfil desejável: organização, comprometimento, boa comunicação verbal e escrita, postura ética, trabalho em equipe.
- Local de trabalho: Tubarão, SC
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência
BENEFÍCIOS
- Vale-alimentação
- Refeição no local
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Gympass
- Descontos em universidades
