Riber
💪 SOBRE A RIBER
São duas décadas de atuação no mercado de crédito, marcada, sobretudo, pelo compromisso, pela ética e pela transparência. Mais do que crédito, oferecemos oportunidades: de crescimento, de realização e de prosperidade para aposentados e pensionistas do INSS, servidores públicos, investidores e CLT.
🚀 SEUS DESAFIOS
Será responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos usuários finais, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, softwares e hardware utilizados pela empresa, atuando na resolução de problemas técnicos, atendimento ao cliente e na documentação de processos de suporte, sempre mantendo um alto nível de satisfação do usuário.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados técnicos dos usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets.
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e dispositivos periféricos.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e drivers.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
- Prestar suporte e orientação aos usuários na utilização de sistemas e ferramentas corporativas.
- Documentar procedimentos de suporte, soluções encontradas e atualizações de sistemas.
- Colaborar com equipes internas para a solução de problemas complexos ou escalonados.
- Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e melhores práticas de suporte.
- Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas (cursando ou concluído).
Experiência
- Experiência prévia em suporte técnico ou função similar.
Aqui Na Riber Você Tem
💰 Remuneração Fixa + Premiações + Campanhas + Viagens;
🌞 Ambiente de valorização e crescimento;
🚗 Auxilio Transporte;
🌱 Seguro de vida;
🦷 Plano Odontológico gratuito;
🩺Plano de Saúde;
🍽️ Vale Alimentação / Refeição;
🧠Gympass;
🎁 Presente de aniversário.
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00.
