SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO Salvador – Salvador

  • Período Integral
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  • Salvador

    Fundação José Silveira


    Descrição da vaga

    Há 87 anos, a Fundação José Silveira mantém o olhar voltado para o futuro, reinventando suas práticas em um mundo imprevisível, sem perder de vista suas raízes sólidas naquilo que é a origem do propósito: cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida das pessoas.

    Com isso, buscamos pessoas conectadas ao novo que venham contribuir com o constante crescimento e a perpetuação do nosso legado.

    Junte-se ao nosso propósito!

    Responsabilidades e atribuições

    • Vaga para Supervisão do Centro Médico do Hospital Santo Amaro e das Recepções dos Laboratórios e Postos de coleta.
    • Liderar a equipe, garantindo eficiência operacional, qualidade no serviço e excelente atendimento;
    • Gerir recursos, a exemplo da agenda de consultas e exames, materiais e insumos necessários e banco de horas dos colaboradores;
    • Garantir que os exames e procedimentos solicitados pelo corpo clínico sejam realizados no hospital (Gerir taxa de conversão);
    • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
    • Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
    • Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
    • Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da equipe;
    • Conduzir reuniões com a equipe;
    • Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
    • Realizar interação com demais gestores dos laboratórios, Bioimagem e Call center, visando o aumento da produção e conversão.

    Requisitos e qualificações

    • Necessário ensino superior em Administração de Empresas, ou Gestão hospitalar;
    • Desejável especialização em cursos de saúde;
    • Experiência prévia e gestão;
    • Familiaridade com novas tecnologias;
    • Familiaridade com processos de atendimento ao paciente e gestão de filas;
    • Capacidade de análise de indicadores de desempenho e relatório de atendimento.
    • Foco em resultado.

    Informações adicionais

    • Plano de Saúde;
    • Plano Odontológico;
    • Clube de Vantagens;
    • Clube da Saúde.

    Etapas do processo

    • Etapa 1: Cadastro1Cadastro
    • Etapa 2: Fit Cultural2Fit Cultural
    • Etapa 3: Entrevista com o RH3Entrevista com o RH
    • Etapa 4: Entrevista com o Gestor4Entrevista com o Gestor
    • Etapa 5: Contratação5Contratação

    SOBRE NÓS

    Criada em 21 de fevereiro de 1937 pelo Professor José Silveira, a Fundação José Silveira (FJS) vem ampliando sua obra em um processo de crescimento sustentável, firmado no planejamento estratégico e foco nos melhores resultados. Instituição filantrópica sem fins lucrativos, a Fundação José Silveira atende principalmente a população mais desassistida, com qualidade nos serviços prestados.

    É o que demonstra o trabalho de referência das nossas unidades em áreas como combate à tuberculose, assistência neonatal, parto humanizado, tratamento do câncer de mama e reabilitação de pacientes com deficiências neuropsicomotoras, intelectuais e autismo. Por ano, são mais de 1,2 milhão de atendimentos realizados. A FJS promove, ainda, ações de prevenção e promoção da saúde e socioambientais voltadas às comunidades de Salvador e de municípios do interior da Bahia, contribuindo para a melhoria dos indicadores sociais e de saúde no estado.

    #VemPraFJS