Total Express
Descrição da vaga
Estamos em busca de profissionais com entusiasmo, que apreciem desafios e sejam proativos para integrar no nosso #Time_CX.
Como Assistente de Atendimento ao Cliente II, você desempenhará um papel crucial no suporte aos motoristas em rota de entrega, garantindo a efetivação das entregas e a satisfação dos consumidores.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento a motoristas por meio de plataforma/chat;
- Realizar contato ativo com entregadores e destinatários para resolução de pendências;
- Busca e registro de informações no sistema e abertura de tickets;
- Tabulação e organização de atendimentos;
- Cadastro de documentos no sistema;
- Extração de relatórios para acompanhamento de processos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento em Excel (nível básico/intermediário);
- Boa comunicação verbal (contato ativo por telefone);
- Boa escrita e capacidade de redigir mensagens claras e objetivas;
- Dinamismo e proatividade
- Habilidade para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade de horário ( Segunda a Sabado das 11:40 às 20:20hrs);
- Barueri – Zona Oeste SP
Informações adicionais
Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.
O Movimento Faz Parte Da Nossa Identidade. E Aqui Na Total Estamos Sempre Em Busca De Novas Formas De Valorizar e Apoiar o Crescimento Dos Nossos Colaboradores. Conheça Os Benefícios Que Oferecemos*
- Vale Refeição.
- Vale Transporte.
- Day off de aniversário no mês do seu aniversário – Um dia off para comer bolo com a família e os amigos é bem-vindo, né?
- Plano de saúde com custo zero para o colaborador – É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.
- Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.
- Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.
- Auxílio funerário.
- Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.
Além De Tudo Isso, Você Terá
- A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).
- Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.
- Participação em nossos processos seletivos internos.
- Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.
- Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.
- De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH2Entrevista com RH
- Etapa 3: Teste de Redação 3Teste de Redação
- Etapa 4: Entrevista com Gestor4Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Envio da Carta Proposta5Envio da Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação6Contratação
SOBRE NÓS
Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.
Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes.
Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural.
Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.
Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!
