DESCRIÇÃO
Técnico de Suporte- Atuação Presencial
Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente
Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.
Conhecimento em manutenção de hardware e software.
Disponibilidade para atuar no horário: 08:00 as 17:00
Localidade: São José dos Campos/SP
- Local de trabalho: São José dos Campos, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Montagem e Manutenção de Micros
- Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação Desejada
- Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
