Energy Jobline
Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!
Sua Energia Será Muito Importante Para
Aprender e apoiar sobre atuação na área de grandes de clientes e poder público, viabilizando o cumprimento dos objetivos estabelecidos pela sua área de atuação.
Atividades
- Realizar atendimento direto com clientes por meio de diversos canais, como telefone, chat online, e-mail ou pessoalmente. Isso envolve responder a perguntas, resolver problemas, fornecer informações e orientações sobre os serviços, processar pedidos e reclamações.
- Apoiar na resolução de problemas mais simples. Isso pode incluir identificar problemas relatados pelos clientes, diagnosticar as causas subjacentes e fornecer soluções adequadas.
- Acompanhar os clientes após atendimento para garantir que o cliente esteja satisfeito com a resolução do problema ou com as informações fornecidas.
- Apoiar na análise de coletar feedback dos clientes sobre suas experiências de atendimento, por meio de pesquisa de satisfação a ser implementada.
- Atuar em trabalho em equipe para fortalecimento do relacionamento aos clientes internos e externos.
- Participar ou ajudar na criação de programas de treinamento para os clientes com a finalidade de deixar o cliente ciente dos procedimentos vigentes e evitar reprovas nas solicitações.
- Identificação de Melhorias no Processo: Observar os processos de atendimento ao cliente e identificar oportunidades de melhoria. Isso pode incluir simplificação de procedimentos, redução de tempos de espera e aprimoramento da experiência geral do cliente.
- Apoiar na construção de Relatórios e Apresentações.
Para Fazer Parte Do Nosso Time, Você Precisa Ter
- Ensino médio em andamento ou concluído;
- Disponibilidade para atuar 4h diárias à tarde;
- Pacote Office básico (Excel e PowerPoint);
- Residir em Brasília;
- Possuir carteira de trabalho e não ter nenhuma experiência prévia (registrada em carteira) na área administrativa;
- Possuir Ensino Superior em andamento. (Desejável).
Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:
- Vale transporte;
- Vale-refeição;
- Seguro de vida;
- Auxílio para atividade física (Gympass).
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Informação de Mobilidade
Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país
Data De Término Da Postagem
outubro-23-2024
