Áster Máquinas e Soluções Integradas Ltda
Cursos de: Agronomia
Escolaridade: Graduação – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 7:00 às 17:00 Sábado 7 às 11
Responsabilidades Da Posição
Atendimento telefônico e Suporte Remoto (cliente interno e externo), monitoramento de máquinas e tratativas de códigos de falha, monitoramento e realização de acesso SAR, monitoramento de vencimento de período de licenças SF2, SF3 e RTK e Pacotes CSC, tratativa de Expert Alerts, Abertura e acompanhamento de chamados para as filiais, emissão e análise de relatórios em geral (Performance de máquinas, Atendimentos/cliente), inclusão de Contratos do CSC e Agricultura de Precisão no Service Admin Portal, desenvolvimento de Dashboard dados de máquinas e agronômicos, suporte aos Especialistas de Agricultura de Precisão e para as filiais, levantamento e acompanhamento de dados: Organizações OPC/Acordo de confidencialidade, acompanhamento atualizações remotas disponíveis – Cliente com Pacote Premium Ativo, Inclusão e acompanhamento de Plano de Manutenções, conferir chamados de serviços para realização de PDI, reunião mensal com as filiais/especialistas.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Ensino Superior completo em Engenharia Agronômica, agrícola, mecânica ou mecatrônica, tecnólogo em Agro computação, tecnólogo em agricultura de precisão.
