Analista de Suporte Pleno 🧡 – São Paulo

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    Diagonal


    Se você está em busca de uma empresa que coloca as pessoas no centro de tudo, encontrou o lugar certo!

    Somos a Diagonal, uma empresa fortemente dedicada ao desenvolvimento de projetos de impacto social para organizações públicas e privadas. Estamos localizados em território nacional e internacional, onde a nossa principal missão é fazer a diferença na vida das pessoas, guiados pelo lema “Pessoas são o nosso território”.

    Responsabilidades e atribuições

    🎯 Qual será a sua gigante missão?

    • Atendimento ao Usuário: Responder as dúvidas e solicitações de usuários internos, oferecendo suporte técnico especializado;
    • Manutenção de Hardware e Software: Realizar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos e programas, garantindo que tudo funcione corretamente;
    • Gestão de Acessos: Controlar e gerenciar os acessos dos usuários aos sistemas da empresa, assegurando a segurança da informação;
    • Implementação de Funcionalidades: Implementar novas funcionalidades e melhorias nos sistemas para facilitar o dia a dia dos usuários;
    • Rotinas de Backup: Estabelecer e manter rotinas de backup para garantir a segurança e integridade dos dados da empresa;
    • Criação de Processos e Procedimentos: Apoiar no desenvolvimento e aplicar processos e procedimentos da área e;
    • Suporte Técnico: Resolver os problemas técnicos relacionados a hardware e software.

    Requisitos e qualificações

    💡Para ter sucesso nesta missão, é essencial ter:

    • Ensino Superior completo em Ciência da Computação, TI e/ou Áreas correlatas;
    • Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI;
    • Experiência com sistemas de chamados (ITSM);
    • Conhecimentos avançados em Segurança da Informação;
    • Conhecimento em firewall e gestão de redes;
    • Conhecimento em gestão de ambientes em Cloud AWS e Azure;
    • Conhecimento em ferramenta de backup Veeam;
    • Conhecimento e experiência em sistemas operacionais Server e ambientes de virtualização VMWare;
    • Inglês técnico;
    • E o mais importante para nós: ter um grande apreço por pessoas!

    Informações adicionais

    E por falar em multibenefícios, olha só TUDO o que oferecemos:

    💵 Remuneração compatível com o mercado;

    🍽️ Vale Refeição ou Alimentação: 100% subsidiado pela empresa – Opcional para as modalidades refeição ou alimentação;

    🪪 Vale Transporte: Creditado no cartão do usuário;

    😷 Assistência Médica: Porto Seguro Saúde | Plano Bronze Apartamento por coparticipação;

    🦷 Assistência Odontológica: Porto Seguro Odonto, opcional;

    🍃 Seguro de Vida: Subsidiado pela empresa;

    🎉 Day Off: Um dia abonado no mês de seu aniversário;

    📄 Vínculo: CLT;

    🕓 Horário de Trabalho: De segunda à sexta, com 1 hora de almoço;

    😊 Modelo: Híbrido (sendo 3 a 4 dias no presencial) e;

    📍 Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, nº 293, 32º andar, Centro, São Paulo – SP.

    Seja parte da família Diagonal Social e juntos alcançaremos voos incríveis!

    Estamos ansiosos para receber você em nosso time de GIGANTES!