ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO – São José

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe! Se você é apaixonado por tecnologia, proativo(a) e está sempre em busca de novas soluções, essa oportunidade é para você! 💼💡

📋 Principais Atividades:

• Suporte aos clientes via WhatsApp/CRM, auxiliando com dúvidas e problemas técnicos.
• Abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço (OS) e chamados técnicos, monitorando o progresso das soluções.
• Manutenção e configuração de sistemas de segurança (CFTV/IP), incluindo DVRs, NVRs e softwares de monitoramento.
• Instalação, configuração e ajustes de redes (LAN/WAN), modems e roteadores, além de cabeamento estruturado (montagem de conectores RJ45, testes de conexão e redes Wi-Fi).
• Configuração de câmeras de segurança para ambientes internos e externos, com manutenções preventivas e corretivas para assegurar a qualidade das imagens.
• Suporte remoto e in loco, garantindo o bom funcionamento dos sistemas operacionais e equipamentos.
• Criação e ajustes de propostas de manutenção e solicitação de materiais ao almoxarifado.
• Integração de sistemas com IA e suporte para softwares de terceiros.
• Monitoramento de servidores, realizando manutenções preventivas e testes nos equipamentos instalados.
• Configuração e atualização de sistemas operacionais, além de suporte para clientes em dúvidas sobre softwares.

🔍 Competências Desejadas:

• Proatividade e organização ✨
• Facilidade de comunicação 🎙️
• Motivação por desafios 🚀
• Criatividade para novas soluções 💡
• “Mão na massa” 🛠️

📌 Requisitos:

• Ensino Médio completo (superior ou cursos técnicos na área são diferenciais).
• Experiência em suporte técnico, incluindo atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas de segurança e câmeras CFTV/IP.
• Domínio em configurações de redes TCP/IP, roteadores, switches e acessos remotos.
• Conhecimento em Excel/Google Sheets 📊.
• Diferencial: Cursos em Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas afins.

⏰ Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h. 📍 Local: Bairro Nossa Senhora do Rosário – São José.

💰 Remuneração:

• Salário: R$ 3.249,52
• Vale-alimentação: R$ 32,86/dia (com 20% de desconto) 🥗
• Vale-transporte (6% de desconto) 🚎
• 7% de assiduidade (sem faltas) 🎯
• Após 90 dias, acesso a convênios de saúde, odontológico e instituições de ensino! 🏥📚

Se interessou? Venha fazer parte de um time que cresce junto com você! 🌱