São Paulo e Região
Petz
Atuar e influenciar os roadmaps de melhorias existentes. Ser o representante da área de relacionamento com clientes frente aos times multidisciplinares da companhia. Atuar e influenciar junto às áreas de negócios sempre com foco em soluções que busquem otimização de custos, performances e novos negócios. Atuar no levantamento de necessidade de processos a serem desenhados. Analisar a jornada de atendimento ao cliente e propor processos com foco em resolutividade. Analisar a jornada de atendimento ao cliente e propor processos com foco em antecipação de ruídos. Atuar e influenciar na melhoria de processos já existentes. Garantir validação e alinhamento com todos os stakeholders sobre os temas em andamento. Validar e escrever user stories. Apoiar tecnicamente os demais analistas sempre que identificar oportunidade ou que seja necessário.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Analista de processos
Empresa
Petz
Pet shop e serviços veterinários.
Ramo
Comércio Atacadista
(BD)
