Analista de Suporte de TI – São Paulo

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Responsável por implementar as operações de TI de acordo com a política da empresa. Interpretar questões relacionadas à TI tanto do lado do sistema quanto do usuário para atender aos requisitos corporativos e fornecer suporte técnico em um ambiente exigente e de ritmo acelerado.

Job Description

Como será o seu dia a dia

• Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras.
• Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico.
• Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus.
• Outras responsabilidades incluem a resolução de problemas de primeiro nível e o suporte para backups agendados do servidor, monitoramento do sistema e elaboração de relatórios.
• Gerenciar o controle de ativos, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores.
• Atribuir softwares e dispositivos.
• Manter o servidor Windows/Linux atualizado mensalmente com correções.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

• Bacharel ou superior em Engenharia da Computação ou área relacionada à Tecnologia da Informação;
• Nível avançado de Microsoft Office e Excel Conhecimento;
• Inglês avançado;
• Experiência relevante operando em uma função similar.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Wellhub (Gympass) e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte ou, Vale Mobilidade;
• Benefício flexível;
• Parceria com o app Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!