Analista de CRM – Rio de Janeiro e Região

  • Período Integral
  • Período Integral
  • Rio de Janeiro e Região

    Dermage


    Responsável por coletar e analisar dados dos clientes, identificando padrões, preferências e comportamentos de compra, aprimorando o relacionamento entre empresa e clientes.

    • Ajudar na construção e disseminação da visão do cliente na companhia;
    • Apoiar as ações de rentabilização dos produtos por análise de dados;
    • Identificar tendências e padrões nos dados para fornecer insights valiosos aos clientes e à empresa;
    • Implementar e controlar campanhas de vendas;
    • Propor segmentação de clientes;
    • Gerir canais de comunicação (e-mail marketing, sms, whatsapp);
    • Identificar e implementar processos aprimorados para a coleta e análise de dados;
    • Aplicar estratégias de cupons e comunicações em massa para conversão e redução de churn;
    • Realizar análises de negócio e KPI de CRM;
    • Interagir com áreas para execução de ações;
    • Sugerir regua de conteúdos, com base nas segmentações de clientes identificadas;
    • Acompanhar resultados.