São Paulo
inventCloud
Responsabilidades
- Atender usuários via telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas sobre os sistemas.
- Registrar chamados e acompanhar o status das solicitações.
- Realizar configuração e instalação de softwares básicos.
- Identificar e solucionar problemas técnicos de hardware e software.
- Manter documentação técnica atualizada.
- Apoiar na execução de GMUDs (Gestão de Mudanças)
- Auxiliar na administração, manutenção e monitoramento da infraestrutura de TI.
- Prestar suporte ao time de Infraestrutura nas rotinas de gerenciamento de Datacenter.
- Realizar atualizações em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Executar a manutenção de máquinas virtuais (VMs).
- Auxiliar na validação e execução de rotinas de backup.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico de sistemas operacionais Windows e Linux.
- Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo.
Habilidades
- Comunicação clara e eficaz.
- Habilidades de resolução de problemas.
- Paixão por tecnologia e aprendizado contínuo.
- Trabalho em equipe e proatividade.
Departamento
MSP
