Frenet
Estamos buscando um(a) Auxiliar de Suporte para fazer parte do nosso time! Se você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente e resolução de problemas, venha descomplicar o frete com a gente!
O que você irá fazer:
Atendimento ao cliente por e-mail, chat e demais canais adotados pela empresa;
Análise e resolução de problemas simples;
Encaminhamento de problemas complexos para os setores responsáveis;
Contribuir com sugestões de melhorias dos processos e produtos, visando melhorar a execução das atividades dos atendentes e também a experiência dos clientes.
O que você precisa ter/ser:
Experiência com atendimento ao cliente/suporte técnico;
Boa comunicação oral e escrita;
Flexibilidade para lidar com diversas situações;
Capacidade para conduzir situações sob a perspectiva do cliente;
Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade e respeito às diferenças.
Será um diferencial:
Experiência com e-commerce;
Experiência com atendimento ao cliente via Chat/WhatsApp;
Conhecimento em SalesForce.
Horário de trabalho:
Segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:30.
Almoço: 12:30 às 14:00.
100% Home Office
O que oferecemos:
Plano de Saúde
Plano Odontológico
VR/VA (R$ 616,00)
Auxílio creche
Auxílio para filho(a) PCD
Seguro de vida
Convênio com SESC
Gympass (Wellhub)
