Pinhais
Emprega
Se você tem experiência no Suporte Técnico no atendimento ao cliente e deseja ser uma peça chave para a empresa, é proativa, versátil e gosta de trabalhar em equipe, essa é a sua chance de brilhar!
O Que Você Vai Fazer
- Prestar suporte técnico aos clientes/usuários dos sistemas e equipamentos comercializados pela empresa, por meio de telefone, WhatsApp, e-mail e/ou acesso remoto
- Explicar as características técnicas principais dos sistemas e softwares da empresa
- Realizar a implantação dos sistemas/softwares e conduzir testes de funcionamento
- Ministrar treinamentos para usuários/clientes, promovendo a utilização eficaz dos sistemas/softwares
- Implementar melhorias em processos e recursos tecnológicos
- Acompanhar a experiência do cliente no suporte técnico, fazendo follow-up para garantir a satisfação e a solução completa das demandas
O Que Gostariamos De Encontrar Em Você
- Ensino médio completo
- Experiência em SaaS para o mercado B2B
- Domínio de integração e implantação de softwares
- Conhecimento desejável em sistemas de controle de acesso e ERP
- Habilidade de escuta ativa, com excelente comunicação verbal e escrita
- Comprometimento com metas e foco na entrega de resultados
- Paixão por solucionar problemas
- Integência emocional e capacidade de colaboração
- Disponibilidade para trabalhar presencial segunda à sexta.
Terá Destaque Se Você
- Morar ou residência com fácil acesso a Pinhais.
- Gostar de falar com pessoas e bem-humorado.
- Uso de plataformas Secullum, Sistema para Food, CRM Domínio e facilidade com integrações de tecnologia e equipamentos Experiência na função a ser exercida
- VA
- VT ou Vale Combustível
- Plano de saúde
- Seguro de vida em grupo
