Smartspace
Aqui na Smartspace o cliente é nossa prioridade, por isso antecipamos suas necessidades e oferecemos soluções que superem suas expectativas. Mantemos uma comunicação aberta e honesta com os usuários, fornecendo informações claras sobre produtos, serviços e prazos, garantindo que estejam informados e satisfeitos ao longo de sua jornada.
Para essa oportunidade buscamos um profissional da cidade de Fortaleza – CE que seja analítico, atento aos detalhes e que possua uma excelente comunicação escrita e verbal, para ocupar uma posição de Assistente de Processos, no qual será responsável por realizar desenho e modelagem dos fluxos de atendimentos dos nossos clientes. Se você se identifica com a oportunidade, é comprometido e valoriza o trabalho colaborativo, convidamos você a se juntar à nossa jornada de transformação tecnológica na Smartspace!
Lembrando que temos um compromisso com a diversidade e inclusão, e acreditamos que a pluralidade de experiências enriquece nosso ambiente de trabalho. Por isso, todas as nossas vagas são extensivas a pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos um ambiente inclusivo, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer.
#GoSmarty🚀
Responsabilidades e atribuições
Veja como você irá contribuir:
- Atuar como um facilitador(a) na integração do cliente com o produto contratado;
- Acompanhar o relacionamento do cliente, assegurando o melhor uso das ferramentas;
- Mapear e documentar os processos dos clientes e parceiros;
- Realizar desenho e modelagem de fluxos de atendimentos dos clientes;
- Analisar dados e identificar melhorias.
Requisitos e qualificações
Conheça os requisitos da vaga 👇
- Curso Superior Completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Conhecimento em fluxos de atendimento e mapeamento de processos;
- Vivência em ferramentas de CRM e Plataformas de Atendimento;
- Experiência com o pacote office.
Diferenciais:
- Conhecimento em Mapeamento e Desenho de processos e fluxograma;
- Conhecimento em metodologia e processos de qualidade.
Informações adicionais
Confira Nossos Benefícios:
- Cartão Alimentação/Refeição
- Cartão de Benefício Flexível
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Maternidade
- Programa MoveOn de Incentivo à Saúde e Bem-estar
- Seguro de Vida
- Wellhub
- DayOff de Aniversário
- Auxílio Educação
- Bônus por Meta Atingida
