Assistente Administrativo Bilíngue – São Paulo

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: Das 10h às 19h (Brasil), de segunda a sextaDas 8h às 17h – horário americano (2h de fuso horário).

Disponibilidade para home-office

Responsabilidades Da Posição

Verificar e responder e-mails e/ou mensagens no MaidPad, Instagram e Facebook.

Verificar, registrar e resolver atendimentos no Trello.

Verificar e resolver questões dos times nos grupos do WhatsApp.

Organizar agenda e compromissos das sócias.

Organizar agenda dos times e clientes no MaidPad.

Registrar diariamente novas leads em planilhas.

Adicionar novos clientes e informações no MaidPad após estimate presencial.

Organizar e enviar estimate para novos clientes com base nas anotações recebidas no Trello.

Agendar primeiras limpezas no MaidPad e fazer a cobrança da booking fee.

Pedir o feedback após as primeiras limpezas.

Fazer a cobrança das limpezas (diariamente ao final da limpeza) e enviar o recibo para o cliente (no caso das cobranças automáticas ou clientes que enviam cheque pelo Correio).

Conferir diariamente pagamentos recebidos pelo Venmo e dar baixa no MaidPad.

Elaborar e gerenciar documentos (Canva ou Google Docs) conforme necessidade.

Elaborar e gerenciar planilhas (Google Sheets) conforme necessidade.

Preencher Business Snap Shot semanal (toda a segunda-feira) e mensal.

Realizar compra de produtos/materiais quando solicitado.

Acompanhar as datas importantes da empresa para repassar ao Marketing com antecedência de uma semana.

Organizar o desempenho dos colaboradores (faltas, danos, elogios, reclamações etc.) e somar diariamente os pontos para a bonificação mensal.

Registrar diariamente o valor das limpezas em Massachusetts.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Fluência em inglês.
• Nível avançado em espanhol.
• Experiência prévia em funções administrativas.
• Conhecimento em ferramentas de escritório (Pacote Office).
• Experiência em atendimento ao cliente.

Experiência com ferramentas de gestão de tarefas.

Sobre a Empresa

Empresa Americana de serviços de limpeza.