Analista de Suporte de T.I – Goiânia

Sua cooperativa, do seu jeito! 💚

No Sicoob UniCentro Br, você encontra todos os serviços de uma instituição financeira, com as vantagens únicas de ser cooperativa. Mais do que uma escolha financeira, somos um caminho para um mundo mais justo e sustentável.

Com mais de 32 anos de história, somos 130 mil cooperados, temos R$ 8 bilhões em ativos e contamos com uma equipe de 1.130 dirigentes e colaboradores. Estamos presentes em quatro estados e no Distrito Federal e possuímos 100 agências em 69 municípios do território brasileiro.

Oferecemos um portifólio completo de soluções para pessoas físicas, jurídicas e o setor agro, sempre com o propósito de conectar pessoas e promover justiça financeira e prosperidade.

Responsabilidades e atribuições

• Fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, presencialmente e remotamente;
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em desktops, laptops, dispositivos móveis e impressoras;
• Monitorar e manter sistemas de TI, incluindo redes, servidores e backups;
• Documentar soluções para problemas recorrentes e criar manuais e guias para os usuários;
• Colaborar com outros membros da equipe de TI para implementar melhorias e novos projetos;
• Gerenciar e priorizar tickets de suporte, garantindo um atendimento eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita, capazes de explicar conceitos técnicos complexos de forma clara e concisa;
• Disponibilidade de Viagens: Pode ser necessária disponibilidade para viagens ocasionais, dependendo das necessidades do projeto e das operações da cooperativa e demais atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

• Graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação e correlatas.
• Desejável Pós-graduação ou certificações adicionais em Redes, Segurança da Informação, ITIL;
• Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de ticketing;
• Conhecimento em redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e configuração de roteadores e switches;
• Experiência com manutenção de hardware, diagnóstico e reparo de equipamentos;
• Habilidade em gerenciar sistemas de backup e recuperação de dados e antivirus.

Informações adicionais

• Vale alimentação e/ou refeição: R$1.800,00;
• Vale transporte;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano odontológico Uniodonto;
• Bolsa de estudos (Incentivo a cursos e MBA/Pós);
• Seguro de vida;
• Adicional por tempo de casa;
• Plano de carreira estruturado;
• Participação mensal por resultados;
• Previdência Complementar;
• Day off aniversário;
• Wellhub (Gympass);
• Wellz – plataforma de bem estar emocional;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;