Período Integral

Contagem

Realizar atendimento e suporte técnico voltado para reformas de máquinas e demandas da oficina.

Responsabilidades e atribuições

Captar serviços de reformas de máquinas completas, componentes ou reparos simples na oficina da matriz e das filias;
Realizar acompanhamento de chegada dos equipamentos nas oficinas, realizando check list fotográfico de entrada e registrando junto a pasta virtual do equipamento.
Realizar abertura de ordens de serviços;
Designar e acompanhar a execução dos serviços pelos técnicos;
Elaborar relatorio técnico fotográfico das falhas encontradas;
Elaborar orçamentos dos recursos necessarios para os reparos, como: peças, fornecedores, mão de obra, etc;
Negociar descontos e analisar melhor opção de compra de peças no mercado local junto ao time de compras da Bamaq;
Solicitar analise de credito junto ao setor financeiro, ofertando a melhor condição de pagamento ao cliente de acordo com sua disponibilidade financeira;
Negociar os valores e coletar aprovação do cliente para seguir com a reforma;
Solicitar via sistema a compra dos itens aprovados;
Designar e acompanhar todo fluxo de reforma realizado pelo técnico, mantendo sempre o cliente posicionado do status e previsões;
Acompanhar testes finais após reforma;
Elaborar relatorio fotográfico dos serviços realizados para envio ao cliente;
Realizar encerramento da ordem de serviços após validação do cliente após os reparos;
Realizar check list fotográfico de entrega do equipamento;
Envio das NFs e boletos ao cliente após finalização;

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

Consultor Técnico III – Contagem