Gerente de loja – Novo Hamburgo

Seja bem-vindo(a)! Aqui na VESTE temos a diversidade e inclusão como prioridade e prezamos por um ambiente positivo, com respeito e empatia. Internamente, trabalhamos para que as pessoas se sintam bem. Temos espaços para pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, homens e mulheres cis ou transgêneros, pessoas com deficiência, de diferentes faixas etárias, crenças e religiões. Se você se identifica, venha fazer parte do nosso Time de Apaixonados.

Entre as cinco maiores varejistas de moda de alto padrão do Brasil ?

Com cinco marcas, duas indústrias, dois centros logísticos, escritório, mais de 185 lojas, presença em mais de mil multimarcas pelo Brasil, a Veste conta com presença digital e serviços completos para o consumidor. Não somos apenas uma marca de roupas ou lojas. Muito mais que isso, somos um estilo de vida, uma experiência única, um sentimento de bem-estar, realização, felicidade, inspiração, beleza; um sonho bom. Somos um time de realizadores que concretizam o sonho dos nossos clientes.

Na VESTE, acreditamos que o nosso time é quem gera o nosso sucesso!

Responsabilidades da Oportunidade

Seu Papel, Seu Mood

• Garantir e manter o salão de vendas organizado de acordo com as diretrizes do Comercial, através da replicação dos manuais desenvolvidos pela área, assegurando harmonia, equilíbrio e eficiência na exposição de produtos, bem como evidenciando o conceito dos Outlets;
• Gerir a totalidade de processos de loja (financeiro, fiscal, jurídico, administrativos, recursos humanos, facilities, organização de estoque) através de ferramentas tais como: checklists, relatórios gerenciais, e informativos provindos da retaguarda, garantindo eficiência operacional e o pleno funcionamento da loja;
• Garantir o cumprimento de todos os processos relacionados à área de Recursos Humanos, desde as etapas de recrutamento e seleção e reposição de vagas às rotinas de avaliação e feedback, plano de treinamento e desenvolvimento, formulação de escalas, controle de horas extras, banco de horas e demais processos burocráticos, a partir de sistemas especializados, relatórios e indicadores gerenciais, assegurando assim um plano de desenvolvimento saudável e compatível com a estratégia de rentabilidade traçada para a loja;
• Garantir qualidade no atendimento, através de treinamento, proporcionando uma experiência de compra compatível a proposta dos Outlets;
• Gerir relacionamento com os clientes, partindo de um cadastro completo e preenchendo adequadamente a ferramenta de planejamento, utilizando listagens disponibilizadas pelo marketing e mailing interno da loja, estabelecendo um contato personalizado e direcionado, buscando um atendimento diferenciado e aumentando a retenção e frequência dos clientes;
• Gerir indicadores operacionais e de resultado, através de relatórios, rankings e inputs da retaguarda, desdobrando-os em indicadores de processo, para identificação dos problemas de performance em loja e elaboração de planos de ação corretivos;
• Gerenciar e estimular o bom ambiente da equipe por meio de discussões, reuniões e solução de conflitos, visando a manutenção de um ambiente de trabalho pautado pela comunicação, respeito, cooperação e de constante busca pela inovação e conhecimento;
• Efetuar as recomendações de movimentações salariais (mérito e promoções, admissões e demissões) em parceria com a retaguarda (RH e Operações), por meio da análise individual dos profissionais em termos de responsabilidades, competências e potencial, visando assegurar o alinhamento da remuneração ao desempenho da equipe;
• Gerenciar a execução das atividades da área de acordo com os objetivos e metas estabelecidas pela liderança, distribuindo, orientando e acompanhando o cumprimento das tarefas dos subordinados, assegurando seu alinhamento com os processos, padrões de qualidade e prazos estabelecidos;
• Orientar e administrar o dia a dia da loja, dando suporte nos esclarecimentos de dúvidas dos clientes, apoio aos caixas, circular pelo salão de vendas evitando conflitos gerais para melhor funcionamento da loja.

Requisitos

Para Dar Match Com a Gente Você Precisa

• Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Negócios da Moda, Gestão Comercial e Gestão de Varejo;
• Experiência no varejo;
• Vivência com gestão de pessoas;
• Conhecimento no Pacote Office.

Benefícios

• Desconto em Produtos
• Universidade Corporativa
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais

• Day off de aniversário;
• Programa de Saúde Emocional (psicoterapia online);
• Zenit | Aplicativo de Saúde Integral – Estratégias de Treino e dieta personalizada.