TÉCNICO DE SISTEMAS ESPECIALIZADO – Belo Horizonte

• Atuação horário administrativo, de segunda a sexta-feira;
• Responsável por garantir o SLA de atendimento;
• Responsável pela emissão de relatórios de chamados atendidos.
• Responsável por elaborar procedimentos e planos de execução para atendimento de suporte;
• Suporte técnico aos softwares de coleta de dados de estruturas geotécnicas (Loggernet) e Visualização de Dados (VDV);
• Alterações dos algoritmos de programação dos Dataloggers/PLCs.
• Gestão de backups e versionamento de códigos.
• Reporte gerencial dos indicadores do processo;
• Testes periódicos de comunicação com as interfaces de aplicações;

Obrigatórios:

• Formação nível técnico ou nível superior com mais de 1 anos de experiência em atendimento ao cliente/usuário;
• Conhecimento em linguagens programação (De preferência em Python, C, C++, Java).
• Inglês intermediário.
• Residência em Belo Horizonte/MG e região metropolitana.
• Habilidades superiores de comunicação escrita e verbal.
• Desejáveis:
• Experiência e conhecimento em PLCs e Dataloggers.
• Experiência e conhecimento em instrumentação geotécnica em ambiente de mineração;
• Experiência com operação e suporte de aplicações;
• Habilidades superiores de comunicação escrita e verbal;
• Organizado, atento aos detalhes, forte ética de trabalho e habilidades de resolução de problemas bem desenvolvidas.
• Trabalho com times multiculturais, habilidade de atendimento ao cliente final, learning agility alto, são características primordiais.
• Conhecimento e habilidade com ITSM/ITIL;