CONTROLADOR DE ESTACIONAMENTO – Barueri

Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem ser Iguatemi! A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 14 shopping centers, 2 Premium Outlets e 3 torres comerciais. As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 [IGTI11] e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes.

⛳ MISSÃO DO CARGO

Responsável pelo monitoramento, fiscalização e operação dos sistemas de Estacionamento

📜 ORGANOGRAMA

Superior Mediato: Gerente de Segurança/ Gerente de Estacionamento/ Supervisor de Estacionamento

Superior Imediato: Encarregado de Estacionamento

Cargos pares na área de atuação: N/A

Subordinados: N/A

🎓 FORMAÇÃO ACADÊMICA

ENSINO MÉDIO COMPLETO

🔖 CERTIFICAÇÕES

Diferencial: CNH A e B

Computação

Pacote Office

📝 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL NA FUNÇÃO

ATÉ 1 ANO

📚 COMPETÊNCIAS – TÉCNICAS

Comunicou [Operação]

Realizou melhoria contínua [Operação]

Deu foco no cliente [Operação]

Gerenciou sua rotina [Operação]

Parceiro [Operação]

Cultura Iguatemi [Operação]

Aprendizagem Ativa [Operação]

💼 RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS – O quê e como ?

Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior;

Orientar clientes, através de informes, sobre a resolução dos problemas que surgirem na saída ou entrada do estacionamento, via interfone, sempre que acionado;

Efetuar controle de chaves;

Efetuar triagem de autorizações de serviços;

Informar o Encarregado sobre as ocorrências do seu turno;

Apoiar a equipe de Estacionamento no acompanhamento (monitoramento) e identificação de Problemas nos equipamentos ou em qualquer área do estacionamento.

Apoiar as atividades de abertura e fechamento dos pisos e caixas do estacionamento, identificando e antecipando possíveis ocorrências;

Monitorar a equipe de controladores e manobristas, verificando a cobertura da área;

Informar aos Encarregados e técnicos problemas nos equipamentos que fazem parte do sistema de estacionamento, tais como Gates, cancelas, APS, Sistemas de pagamento automático (Sem Parar, ConectCar, Veloe, Taggy, Greenpass, etc…);

Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento de todos os equipamentos que compõem o sistema de CFTV;

Fazer check list referente ao posicionamento e funcionamento das câmeras;

Efetuar a operação diária de monitoramento no sistema de CFTV de todo estacionamento;

Modular e transmitir mensagens nas frequências do Estacionamento;

Receber pedidos de autorização por partes dos postos de piso (ex: autorização de abertura de equipamentos, autorização para encaminhar-se aos banheiros, etc);

Organizar garagens na abertura e fechamento, observando aspectos relacionados a limpeza dos equipamentos de estacionamento e piso;

Triar clientes nas entradas do empreendimento durante os períodos que o shopping está fechado;

Realizar atendimento e liberação de clientes em ocorrências de mau funcionamento dos equipamentos ou ticket, nas cancelas;

Orientar o fluxo de veículos quando as garagens estiverem com todas as vagas ocupadas

Facilitar o trafego de veículos pelas garagens;

Controlar a permanência de carros no estacionamento, após o fechamento do shopping;

Apoiar clientes nas garagens, em casos de problemas com baterias descarregadas, pneus furados e necessidade de chaveiros;

Manter sinalizações e isolamentos no estacionamento, conforme orientações em preleção/normas;

Realizar o abastecimento/reposição dos cartões nas cancelas;

Organizar e armazenar todos os equipamentos de sinalização, isolamento, emergência (carrinho pranchas de suspensão de veículos, macaco e bastões luminosos) e EPI’s;

Manter organizado o deposito do estacionamento (cones correntes, cavaletes e etc);

Realizar limpeza nos equipamentos do estacionamento (Gates, cancelas, APS e etc).

VALIDAÇÕES

Elaborado por: Mauricio Vieira

Atualizado em: Outubro 2024