Estágio de Turismo / Hotelaria RIO DE JANEIRO – Rio de Janeiro e Região

Atendimento aos hóspedes, acompanhamento de reservas e suporte aos auxiliares.

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Bolsa auxílio: R$: 1.000,00

Benefícios: Vale-Transporte, Vale-Refeição, Bonificação, Plano Odontológico, Day-Off, Casual Friday, Auxílio Férias.

Local: Copacabana

Horário Escala: Escala: 6×1 / Turnos: Manhã Tarde

Horário Manhã: 10:00 às 15:30

Horário Manhã: 10:30 às 16:00

Horário Tarde: 15:30 às 21:00

Horário Tarde: 16:30 às 22:00

COMPETÊNCIAS (Requisitos necessários para ocupar o cargo)

• Cursando graduação em turismo/hotelaria;
• Inglês intermediário ou avançado;

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atendimento de hóspedes, com foco em realização de check-ins e vistorias após os check-outs.
• Relacionamento presencial com os hóspedes e acomodações.
• Responder consultas, atender ligações;
• Atender as demandas de hóspedes;

INDICADORES DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Capacidade de se comunicar claramente, de forma que o ouvinte compreenda com facilidade;
• Capacidade de expressão verbal clara e objetiva, isenta de ruídos;
• Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe;
• Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou hóspedes;
• Capacidade de criar ou otimizar os processos;
• Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e realizá-las dentro da sequência mais produtiva;