Bling Analista de Suporte Técnico ao Cliente Híbrido – Bento Gonçalves

  • Período Integral
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  • Bento Gonçalves

    LWSA


    É uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias? 😯💪🚀

    Então, vem ser um(a) Blinger e transforme, descomplique e evolua o negócio de milhares de empreendedores de todo o país!

    Mas afinal, o que é o Bling? 😁😬

    O Bling é um sistema de gestão online que ajuda empresas a administrarem seus negócios de forma rápida e descomplicada. Com o Bling, empresários(as) poupam tempo e integram o comércio eletrônico a centenas de plataformas de e-commerce, marketplaces e operadores logísticos.

    Tá esperando o que? Vem ser um(a) Blinger!

    No time de Suporte ao Cliente, você fará parte de uma equipe com mais de 200 pessoas apaixonadas e responsáveis por encantar nosso cliente durante toda sua jornada de relacionamento com o Bling. Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!

    Essa oportunidade é para atuação no regime CLT, com uma jornada de 40 horas semanais!

    Responsabilidades e atribuições

    📝 Responsabilidades e atribuições:

    • Oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através dos canais de telefone, ticket e chat, a fim de identificar os problemas reportados pelos clientes e orientá-los quanto à solução;
    • Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos produtos;
    • Auxiliar em dificuldades de operação dos sistemas e realizar correções que não envolvam programação.

    🎯 Requisitos e qualificações:

    • Superior completo ou em andamento nas áreas de TI ou Gestão.
    • Conhecimento em informática, software de gestão empresarial, emissão de nota fiscal eletrônica e rotinas administrativas.
    • Morar no Rio Grande do Sul ou em Santa Catarina.

    Requisitos e qualificações

    🚀 Será um diferencial:

    • Conhecimento em customer experience e/ou customer success;
    • Conhecimento em rotinas de e-commerce, sistemas logísticos, rotinas de vendas em marketplaces (como Mercado Livre, por exemplo);
    • Conhecimentos em linguagens de programação.

    🎯 O que esperamos de você:

    • Comunicação assertiva;
    • Proatividade;
    • Trabalho em equipe;
    • Busca por aprendizado e melhoria contínua;
    • E claro, que você goste muito de tecnologia!

    Informações adicionais

    O que nós oferecemos:

    🩺Convênio médico;

    🦷Convênio odontológico;

    🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;

    🍼 Auxílio-creche;

    💻 Auxílio home office

    🤑 Programa de participação de lucros-PPR;

    🏖️ Day Off no mês de aniversário;

    💛Seguro de vida;

    🏋️‍♀️ Wellhub;

    🏖️ Férias&Co (benefício de viagens);

    💝 Zenklub (psicoterapia/atendimento nutricional);

    💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

    ⌚Horário flexível;

    🤝🏿 Auxílio Educação e auxílio idiomas;

    💰Oferta de cortesias dos produtos LWSA.

    Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!

    Temos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente, focada em tornar o ambiente de trabalho mais leve e trazer integração total entre todas pessoas Blingers.

    Onde estamos:

    📍 Rua Olavo Bilac, 914, sala 101 – Térreo – Imigrante | Bento Gonçalves – RS | CEP: 95702-000

    Importante ressaltar:

    Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PCDs).