Quero Home - Vagas Remotas
A Asaas, fintech que facilita a gestão financeira de empresas, busca Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar seu time em regime 100% Home Office.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e tecnologia, e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você!
Na Asaas, Você Terá a Oportunidade De
- Trabalhar em uma fintech inovadora, que ajuda milhares de empreendedores em todo o Brasil a automatizar sua gestão financeira;
- Atuar diretamente no atendimento aos clientes, oferecendo suporte e orientação sobre o sistema e as ferramentas da Asaas;
- Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente, comunicação e sistemas financeiros;
- Colaborar com um time de especialistas, em um ambiente que valoriza a colaboração, a agilidade e a flexibilidade.
Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por:
- Atender clientes via chat, telefone e e-mail, compreendendo suas necessidades e oferecendo o melhor uso do sistema Asaas;
- Resolver problemas dos clientes com responsabilidade e comprometimento, buscando soluções eficazes e satisfatórias;
- Transmitir informações corretas e completas aos clientes, demonstrando conhecimento e credibilidade;
- Trabalhar com responsabilidade e foco nas metas solicitadas, contribuindo para o sucesso da equipe;
- Priorizar tarefas e honrar compromissos, garantindo a organização e a eficiência do trabalho.
A Asaas Busca Um Profissional Com
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação (oral e escrita);
- Habilidade com tecnologia (notebooks, planilhas, ferramentas Google);
- Conhecimento básico em assuntos bancários (meios de pagamento, antecipação de recebíveis, notas fiscais).
Diferencial
- Experiência com a ferramenta Zendesk.
Se você se identifica com a cultura da Asaas e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades
- Atender clientes via chat, telefone e e-mail;
- Resolver problemas dos clientes;
- Transmitir informações;
- Trabalhar com responsabilidade;
- Priorizar tarefas e honrar compromissos.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade com tecnologia;
- Conhecimento básico em assuntos bancários.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica sem coparticipação;
- Seguro de vida;
- Auxílio para compra de medicamentos;
- Auxílio para atividades físicas;
- Zenklub (4 sessões mensais de terapia gratuitas);
- Quick massage (na sede);
- Benefício alimentação flexível;
- Free food (na sede);
- Esta é uma vaga home office.;
- Auxílio creche;
- Programa de apoio parental;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Plataforma de treinamentos in company;
- Auxílio educação;
- Auxílio Home Office;
- Equipamentos de trabalho;
- Auxílio mobília;
- Parceria com a WOBA (coworkings);
- Day Off no mês do aniversário;
- Auxílio Happy Hour;
- Bonificação por indicação;
- Bonificação por metas;
- Plano de Stock Options;
- Ambiente de trabalho leve e sem dress code.
Etapas Do Processo Seletivo
- Cadastro;
- Teste de Fit Cultural;
- Teste situacional em Atendimento;
- Análise de currículo;
- Dinâmica em grupo;
- Entrevista individual;
- Carta proposta;
- Contratação.
A vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente no mercado atual
O Assistente de Atendimento ao Cliente desempenha um papel fundamental nas empresas, sendo responsável pelo contato com os clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. Com o crescimento do atendimento digital e a importância da experiência do cliente, este profissional torna-se cada vez mais essencial para as organizações.
Dicas Exclusivas Para Candidatos
Demonstre paixão por atendimento ao cliente e tecnologia financeira:
Compartilhe seu entusiasmo por ajudar pessoas, resolver problemas e utilizar tecnologias para oferecer um atendimento de qualidade no setor financeiro. Mencione experiências em que você se destacou no atendimento ao cliente, demonstrando suas habilidades de comunicação, empatia e conhecimento da área.
Destaque suas habilidades de comunicação e conhecimento em sistemas financeiros:
A Asaas busca um profissional com boa comunicação, experiência em atendimento ao cliente e conhecimento básico em assuntos bancários. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando experiências em que você se comunicou de forma clara e eficiente, e utilizou seus conhecimentos para esclarecer dúvidas e resolver problemas de forma eficaz.
Prepare-se para o teste situacional, a dinâmica de grupo e a entrevista:
O processo seletivo da Asaas inclui um teste de “Fit Cultural”, um teste situacional em atendimento, uma dinâmica em grupo e uma entrevista individual. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus produtos e serviços, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em atendimento ao cliente.
Valorize sua experiência com ferramentas de atendimento e sistemas de gestão:
A Asaas valoriza profissionais com experiência com a ferramenta Zendesk e conhecimento em sistemas de gestão empresarial. Se você possui experiência com esses sistemas e ferramentas, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente na Asaas. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre As “soft Skills” Que a Empresa Valoriza
A Asaas valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, responsabilidade, comprometimento, organização e foco em resultados. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns Sobre Este Cargo e Empresa
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, teste de “Fit Cultural”, teste situacional, análise de currículo, dinâmica em grupo, entrevista individual, carta proposta e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Asaas?
A Asaas oferece um pacote de benefícios completo, incluindo assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio alimentação, auxílio creche, licença parental estendida, auxílio home office, equipamentos de trabalho e outros benefícios.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Asaas busca pessoas que “gostem de desafios” e “estejam sempre em busca de novos aprendizados”, o que sugere que há oportunidades de crescimento profissional.
Como é a cultura da empresa?
A Asaas valoriza a inovação, a colaboração, a agilidade e o foco em resultados, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
Como Se Candidatar
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