Quero Home - Vagas Remotas
A Beep Saúde, a maior empresa de saúde domiciliar do Brasil, busca Assistente de Suporte para integrar seu time de Tecnologia em regime 100% Home Office.
===== ATENÇÃO, CANDIDATOS: =====
Não sou o Recrutador, nem o responsável direto por esta vaga.
Utilizo o QueroHome (que é 100% gratuito para todos), apenas com o intuito de ajudá-los, repassando vagas reais, de empresas que confio, que realmente contratam, que estão entre as melhores do país, e que diariamente abrem novas posições..
Qualquer dúvida referente ao processo, que não esteja listada abaixo, peço que contatem a respectiva empresa, ok? Boa sorte!
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Se você tem paixão por tecnologia e saúde, e deseja trabalhar em um ambiente inovadora e que valorize o aprendizado e o crescimento profissional, essa vaga é para você!
Na Beep Saúde, Você Terá a Oportunidade De
- Trabalhar em uma empresa que está transformando o mercado da saúde, com um time “que sabe muito” e uma cultura focada em resultados;
- Atuar diretamente no suporte técnico aos usuários internos da plataforma, resolvendo problemas e garantindo o bom funcionamento dos sistemas;
- Desenvolver suas habilidades em suporte técnico, sistemas operacionais e banco de dados;
- Colaborar com um time multidisciplinar, em um ambiente que valoriza a colaboração e a inovação.
Como Assistente De Suporte, Você Será Responsável Por
- Oferecer suporte de primeiro nível aos usuários internos da plataforma da Beep, incluindo suporte aos sistemas operacionais e plataformas de vendas;
- Atender os usuários internos, resolvendo dificuldades em tarefas específicas que possam impactar a operação da empresa;
- Executar scripts em ambiente de produção, garantindo a funcionalidade e a performance dos sistemas;
- Oferecer suporte para resolução de incidentes, diagnosticando e solucionando problemas técnicos;
- Escalonar chamados para outros níveis de serviço, quando necessário;
- Documentar as ocorrências e solucionar os incidentes, garantindo a qualidade e a eficiência do suporte.
A Beep Saúde Busca Um Profissional Com
- Ensino superior cursando ou completo;
- Experiência em suporte de nível 1;
- Interesse ou conhecimento em programação;
- Domínio de Linux (conexão em servidor e análise de logs);
- Conhecimento de banco de dados (desejável);
- Inglês técnico.
Se você se identifica com a cultura da Beep Saúde e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente desafiador e inovador, candidate-se à vaga!
Atividades e Responsabilidades
- Dar suporte de primeiro nível;
- Atender usuários internos;
- Executar scripts;
- Resolver incidentes;
- Escalonar chamados;
- Documentar ocorrências e solucionar incidentes.
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo;
- Experiência em suporte de nível 1;
- Interesse ou conhecimento em programação;
- Domínio de Linux;
- Conhecimento de banco de dados (desejável);
- Inglês técnico.
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico (Sulamérica);
- Benefício Farmácia (desconto em medicamentos);
- Vale-alimentação e/ou vale-refeição;
- Esta é uma vaga home office.;
- GymPass / Total Pass;
- Seguro de Vida;
- Descontos em instituições de ensino parceiras.
Etapas Do Processo Seletivo
- Cadastro;
- Entrevista com RH;
- Entrevista com o Gestor;
- Proposta;
- Contratação.
A vaga de Assistente de Suporte no mercado atual
O Assistente de Suporte desempenha um papel fundamental nas empresas, oferecendo suporte técnico e prático aos usuários, resolvendo problemas e garantindo a satisfação dos clientes. Com a crescente dependência da tecnologia nas empresas, este profissional torna-se cada vez mais importante para o bom funcionamento das operações.
Na Beep Saúde, o Assistente de Suporte terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente desafiador e em constante aprendizado, com foco em soluções de TI para a área da saúde.
Dicas Exclusivas Para Candidatos
Demonstre paixão por tecnologia e suporte técnico:
Compartilhe seu entusiasmo por resolver problemas técnicos, ajudar usuários e trabalhar com tecnologias. Mencione experiências em que você se destacou no suporte técnico, demonstrando suas habilidades de comunicação, paciência e resolução de problemas.
Destaque suas habilidades técnicas em Linux, sistemas operacionais e banco de dados:
A Beep Saúde busca um profissional com domínio de Linux, conhecimento básico em sistemas operacionais e banco de dados, e inglês técnico. Detalhe suas habilidades nessas áreas, mencionando projetos em que você utilizou seus conhecimentos para resolver problemas técnicos e oferecer suporte.
Prepare-se Para As Entrevistas
O processo seletivo da Beep Saúde inclui entrevistas com RH e Gestor. Prepare-se com antecedência, pesquisando sobre a empresa, seus serviços e clientes, e demonstrando seus conhecimentos e habilidades em suporte técnico.
Valorize sua experiência com suporte de nível 1 e ferramentas de atendimento:
A Beep Saúde valoriza profissionais com experiência em suporte de nível 1 e conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente, como chat e acesso remoto. Se você possui experiência com essas ferramentas e conhecimentos, mencione isso em sua candidatura.
Adapte seu currículo e carta de apresentação à vaga:
Destaque as suas habilidades e experiências mais relevantes para a vaga de Assistente de Suporte na Beep Saúde. Utilize palavras-chave do anúncio em seu currículo e carta de apresentação. Mostre que você se identifica com os valores da empresa e que está motivado(a) a fazer parte do time.
Demonstre As “soft Skills” Que a Empresa Valoriza
A Beep Saúde valoriza profissionais proativos, com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, foco em resultados e comprometimento com a qualidade do atendimento. Apresente exemplos de como você demonstra essas habilidades no seu dia a dia.
Perguntas Comuns Sobre Este Cargo e Empresa
Quais as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo inclui cadastro, entrevista com RH, entrevista com o Gestor, proposta e contratação.
Quais os benefícios oferecidos pela Beep Saúde?
A Beep Saúde oferece um pacote de benefícios completo, incluindo plano de saúde e odontológico, benefício farmácia, vale-alimentação e refeição, Gympass/Total Pass, seguro de vida e descontos em instituições de ensino.
Qual o salário oferecido?
O anúncio não informa o salário. Essa informação geralmente é discutida durante o processo seletivo.
Quais as possibilidades de crescimento na empresa?
A Beep Saúde busca pessoas que “queiram crescer junto com a empresa” e oferece um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, o que sugere que há oportunidades de crescimento profissional.
Como é a cultura da empresa?
A Beep Saúde valoriza a inovação, a colaboração, a diversidade e a inclusão, buscando criar um ambiente de trabalho positivo e motivador.
Como Se Candidatar
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