Gerente de Relacionamento Regional – Belo Horizonte

Quem Somos?

Fintech líder global de tecnologia que atende ao setor de serviços financeiros, impulsionando a inovação em pagamentos, serviços de processamento, risco e conformidade, gerenciamento de clientes e canais e percepções e otimização de negócios.

Estamos buscando um Gerente de Relacionamento Regional.

O que um Gerente de Relacionamento Regional de sucesso faz na Fiserv?

Na Fiserv, um(a) Gerente de Relacionamento Regional é essencial para estabelecer e nutrir relações duradouras com os clientes, promovendo o uso eficaz de nossas soluções e serviços financeiros. Você será parte de uma equipe comprometida em auxiliar nossas instituições financeiras a elevar a experiência de seus clientes, alinhando-se ao estilo de vida digital e conectado de hoje.

O que você fará?

• Gerenciar e expandir relacionamentos com clientes existentes e potenciais na sua região.
• Identificar oportunidades de negócios e propor soluções inovadoras alinhadas às necessidades dos clientes.
• Facilitar comunicação eficiente entre clientes e equipes internas para assegurar a entrega de soluções de alta qualidade.
• Conduzir reuniões de revisão de desempenho com clientes, fornecendo informações acionáveis para melhoria contínua.
• Colaborar estreitamente com equipes de vendas e marketing para desenvolver estratégias de retenção e crescimento de clientes.
• Acompanhar indicadores comerciais diários da Operação CAIXA com foco em resultado e receita.
• Gerir o P&L da sua carteira/região.
• Desenvolver e implementar estratégias de atuação para novas vendas (credenciamentos) e faturamento.
• Executar treinamentos e apresentações ao time da Rede CAIXA sobre resultados, oportunidades de vendas, novos produtos e serviços e melhorias operacionais na Adquirência.
• Planejar e realizar visitas às agências, superintendências e clientes, além de gerenciar o time comercial sob sua responsabilidade.

O que você precisa ter:

• Residir nas cidades de: Brasilia, Belo Horizonte ou Rio de Janeiro;
• Superior completo e/ou experiência militar equivalente.
• Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
• Experiência comprovada em gestão de relacionamentos corporativos.
• Capacidade de identificar e solucionar necessidades e desafios dos clientes.
• Experiência em gestão de pessoas – time comercial.
• Disponibilidade para viagens nacionais.
• Conhecimento em Adquirência ou Relacionamento com Bancos.

O que seria ótimo ter:

• Experiência em serviços financeiros ou tecnologia financeira (FinTech).
• Conhecimento prático de soluções e produtos oferecidos pela Fiserv.
• Proatividade na implementação de estratégias de fidelização de clientes.
• Experiência com CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento.

Nossa cultura

Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.

Nossos valores

Nossos Valores orientam a maneira como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e uns com os outros. Eles articulam o que nos preocupa – o que acreditamos ser importante. Eles nos orientam na tomada de decisões a cada dia. Eles ancoram uma cultura na qual queremos trabalhar.

• Ganhar a confiança do cliente todos os dias;
• Crie com propósito;
• Inspirar e alcançar a excelência;
• Fazer a coisa certa;
• Cumpra com a promessa de um só Fiserv;
• Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais.

Nossos benefícios

• Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);
• Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash (sem desconto em folha)
• Assistência médica sem coparticipação para o associado;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Previdência privada;
• Auxílio creche;
• Bônus/PLR;
• Total Pass;
• Day Off de aniversário;
• Parceria com diversas instituições de ensino;
• Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);
• Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.