Analista de Produtos e Negócios II – Blumenau

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Responsabilidades e atribuições

• Criar e automatizar jornadas de relacionamento em diversos canais, como e-mail, SMS, Push, WhatsApp, CRM, garantindo uma experiência fluida e personalizada para o cooperado;
• Identificar melhor audiência para cada interação, utilizando dados relevantes para alinhar ações às necessidades do negócio;
• Monitorar campanhas recorrentes, avaliando reputação e efetividade dos canais, para assegurar a qualidade operacional e o impacto positivo nos resultados;
• Colaborar com as equipes de Marketing e Produtos, para implementar soluções inovadoras, como o uso de inteligência artificial, visando otimizar o engajamento e os resultados da cooperativa;
• Mapear melhorias na jornada do cooperado, identificando oportunidades de negócio que impactem positivamente as ações e resultados;
• Apoiar o planejamento de campanhas, colaborando na definição de estratégias de relacionamento e promoções para os períodos estabelecidos;
• Acompanhar tendências e melhores práticas de CRM e Engajamento, buscando inovações e soluções que impulsionem os resultados (Gartner, Salesforce, Microsoft, Tera, PM3 e outras IF’s);
• Trabalhar em conjunto com outras áreas, como Marketing, Produto, Inteligência de Mercado e CXM, para garantir uma visão centrada no cooperado e a coesão nas iniciativas de CRM e Engajamento;
• Desenvolver relatórios e apresentações sobre o desempenho das campanhas, fornecendo insights para aprimorar as estratégias;
• Realizar a gestão de sua própria pauta, garantindo organização e cumprimento dos prazos acordados com outras áreas.

Requisitos e qualificações

É essencial:

• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Engenharias ou áreas afins;
• Pós-graduação ou MBA em andamento nas áreas relacionadas;
• Vivência em processos de segmentação e extração de públicos para criação de réguas de relacionamento, além de mensuração de resultados;
• Atuação com ferramentas de gerenciamento de campanhas, como Salesforce Marketing Cloud ou Customer Insights Journey;
• Habilidade em SQL para desenvolver consultas e realizar análises detalhadas;
• Experiência em interpretação e utilização de dados para informar decisões estratégicas;
• Adaptabilidade a novas ferramentas e tendências de mercado, sendo proativo e criativo na busca por soluções inovadoras.

É diferencial:

• Vivência com CRM em instituições financeiras;
• Possuir certificações em plataformas de CRM, como Salesforce Marketing Cloud Email Specialist e/ou Oracle Responsys Marketing Platform Certified Implementation Professional.

Informações adicionais

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI…

• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Programa Renascer – uma vida renasce a outra
• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado 😉
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né! rs
• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
• Vale Transporte – sem descontos ? sim.
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.