Líder de Atendimento Laboratório – São José dos Pinhais

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Das 06h30 às 12h30 de segunda a sábado (um domingo por mês)

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Assistência médica, Assistência odontológica

Responsabilidades Da Posição

🩺 Atender clientes : analisar e realizar liberações.

📅 Agendar exames : registrar e organizar pedidos médicos.

🧾 Entregar resultados : disponibilizar resultados de exames diretamente aos clientes.

📑 Gerenciar documentos : entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos.

📞 Triar e orientar : atender clientes presencialmente ou por telefone, fornecendo informações ou direcionando aos setores responsáveis.

🗂️ Manter arquivos : organizar e atualizar registros do setor regularmente.

🗣️ Registrador de manifestações : anotar feedbacks dos clientes e fornecer retornos quando necessário.

💰 Gerenciar valores : receber e transferir pagamentos por procedimentos particulares.

📝 Avaliar documentação : conferir documentos de pacientes conveniados para conformidade.

❤️ Apoiar atendimento especial : auxiliar pacientes que exigem atenção diferenciada.

👥 Liderar equipe : realizar feedbacks, gerenciar escalas, faltas e férias.

💵 Responder pelo orçamento : planejar e controlar as finanças da unidade.

📦 Controlar estoque : organizar materiais e realizar pedidos de compra quando necessário.

💳Administrar a caixa : gerenciar os valores da unidade com precisão.

🤝 Acompanhar fornecedores : receber visitas de fornecedores e terceirizadas.

🏢 Responder pela unidade : supervisionar e garantir o funcionamento do local.

☎️ Contato com pacientes : remarcações de exames.

🔬 Apoiar equipe assistencial : ajuda na triagem e envio de amostras para produção.

📜 Gerenciar documentos legais : manter registros e arquivos em conformidade com normas.

🤲 Dar suporte geral : executar outras tarefas conforme orientação do superior.

Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.

Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.

A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.

Requisitos

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino médio completo;

Experiência com liderança e atendimento;

Pacote office nível básico;

Fácil acesso a SJP/PR.