Brado Logística
Vamos juntos fazer a diferença na logística do país?
Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos. A Brado possui estrutura própria composta por mais de 20 locomotivas, mais de 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais, complementadas por meio de parcerias estratégicas nos principais centros de consumo do país. Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do mercado de importação, exportação e mercado interno, a empresa preza pela excelência na movimentação de contêineres no Brasil, focado na integração multimodal.
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
- Liderar, motivar e desenvolver o time, garantindo que os colaboradores estejam devidamente capacitados, motivados e capazes de oferecer um atendimento excepcional, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e com foco no resultado;
- Definir metas individuais e coletivas da área e realizar avaliações de desempenho, feedbacks, PDIs,para o desenvolvimento profissional da equipe;
- Promover ações em conjunto com demais áreas de interface para desenvolver estratégias de atendimento da jornada do cliente, por meio de implementação processos e tecnologia visando aprimorar o atendimento, garantir respostas rápidas e efetivas aos clientes e monitorar os indicadores de desempenho;
- Garantir a satisfação do cliente em toda a sua jornada, gerenciando a qualidade do atendimento prestado pela equipe e identificando as oportunidades de melhoria;
- Elaborar e Controlar o orçamento da área;
- Construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes (internos e externos), garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas realizando visitas regulares e reuniões para avaliar o desempenho do atendimento e identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente;
- Acompanhar e atuar nas métricas e relatórios de desempenho do atendimento ao cliente, como tempo médio de resposta, Indenizações, custo extra, nível de serviço, afim de garantir que a jornada do cliente seja uma experiência memorável.
Requisitos e qualificações
E para tirar de letra, você precisa de:
- Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração, Logística ou áreas correlatas;
- Pós-graduação na área de logística;
- Experiência com gestão de pessoas.
Será um diferencial se você tiver:
- Desejável experiência e conhecimento no transporte multimodal.
Informações adicionais
Tá no nosso DNA!
Diariamente, somos guiados pelos nossos valores e princípios. Por isso, compartilhamos cada pilar:
🎯 Agindo com Eficiência
👍 Movidos pelo Respeito
🧠 Pensando Longe e Agindo Hoje
✨ Orientados pelo Cliente
Para quem quer crescer junto
Acreditamos que nosso sucesso está conectado à evolução das nossas pessoas. Por isso, não medimos esforços para vê-las evoluindo. Para isso, contamos com nossos programas:
UniBrado
Capacitações e treinamentos para quem quer ir mais longe em diferentes formatos: na nossa plataforma online, presenciais e por vídeo.
Ciclo de Gente
Avaliações e acompanhamentos formais para feedback e ações de desenvolvimento para que cada dia seja uma oportunidade de evoluir.
Cuidar de você faz parte do caminho
Chegar em nossos destinos só faz sentido se você estiver junto, podendo contar com todo o cuidado, apoio e acolhimento necessários. Por isso, oferecemos:
- Assistência médica e odontológica
- Instrumentação cirúrgica
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Previdência privada
- Seguro de vida
- PPR
- Auxílio-farmácia
- Vale-transporte
- Cooperativa de crédito
- Empréstimo consignado
- Auxílio-material escolar
- Auxílio maternal
- Wellhub
- PraVc
- Licença-maternidade e licença-paternidade estendidas
- Day off de aniversário
#VemCrescerComABrado
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