Belo Horizonte
IACO - Aprendizagem Corporativa
Responsável por apoiar o setor financeiro na gestão de pagamentos e inadimplência dos alunos. Sua função envolve o acompanhamento de boletos, contato com estudantes e responsáveis financeiros, e a busca por soluções para regularização de pendências, sempre prezando por um atendimento cordial e eficiente.
- Realizar o controle e acompanhamento de mensalidades em aberto;
- Entrar em contato com alunos e responsáveis financeiros para negociação de débitos;
- Emitir e enviar boletos, segundas vias e notificações de cobrança;
- Registrar e atualizar informações financeiras no sistema educacional;
- Esclarecer dúvidas sobre pagamentos, contratos e políticas da instituição;
- Apoiar na renegociação de dívidas, oferecendo parcelamentos e condições especiais quando aplicável;
- Acompanhar acordos firmados e garantir o cumprimento dos pagamentos;
- Elaborar relatórios de inadimplência e sugerir ações para redução da taxa de atraso;
- Manter um atendimento humanizado e orientado à solução para os estudantes.
