Mercado Livre
A SECONDS tem o propósito de simplificar a jornada de vendas online. Fornecemos soluções de integração com os principais marketplaces, oferecendo recursos como relatórios de lucratividade, análise de concorrência e mercado, importação em massa, kit maker, gestão de infrações e muito mais.
- O que você fará no dia a dia?
Atender e interagir com clientes para garantir o uso eficiente das ferramentas adquiridas, ajudando-os a alcançar os melhores resultados;
Monitorar e acompanhar a jornada do cliente, atuando proativamente para garantir sua satisfação e retenção;
Coletar feedbacks, dificuldades e sugestões dos clientes, contribuindo para melhorias nas nossas soluções;
Trabalhar em parceria com as equipes internas para resolver demandas e aprimorar a experiência do cliente.
? O que buscamos?
experiência prévia com atendimento ao cliente, customer success ou áreas correlatas.
Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade.
Habilidade de escuta ativa, empatia e equilíbrio emocional.
Capacidade de persuasão, negociação e resolução de problemas.
Perfil analítico, com visão sistêmica para interpretar indicadores e métricas.
Facilidade com tecnologia e sistemas.
Proatividade e aprendizado rápido.
Possuir notebook/computador próprio para trabalho.
- Informações adicionais
Contrato: PJ
Modelo: Presencial
Remuneração: A combinar
Disponibilidade: Imediata
Se interessou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time! ??
