Belo Horizonte
Domo Inovação
Um hub de inovação com foco na transformação digital que veio pra fazer a diferença. Somos o Domo. Desenvolvemos soluções no presente, conectados com as demandas do futuro.
Domo é tecnologia sem restrições pra quem tem sede de mudança. Conheça o novo. #VemSerDomo 👊
Responsabilidades e atribuições
Seus principais desafios serão:
- Monitorar o ambiente de datacenters e acionar as equipes resolvedoras para solucionar as contingências sempre que necessário, a fim de possibilitar a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI;
- Registrar nas plataformas disponíveis pela empresa os incidentes nas ferramentas de controle, detalhando o tipo do problema, sistema, rede ou outro ambiente tecnológico, visando documentar e registrar os incidentes nas ferramentas de controle;
- Realizar as ações de contorno das contingências em qualquer ambiente de acordo com os direcionamentos realizados seguindo os protocolos de solução de problemas;
- Escalar os incidentes, seguindo as diretrizes de atendimento das contingências, visando direcionar corretamente para as equipes de atendimento;
- Confeccionar relatórios dos indicadores, métricas estabelecidas e definidas pela Coordenação, gerando informações que serão utilizadas no direcionamento e estratégia da Gestão de Incidentes e Problemas.
Requisitos e qualificações
Buscamos uma pessoa com:
- Curso Técnico Completo ou cursando em áreas correlatas à Tecnologia;
- Noções de Conhecimento em Redes (Roteadores, TCP/IP,Links, Switch, etc);
- Conhecimento em sistemas operacionais LINUX, WINDOWS, UNIX;
- Noções de ITIL e COBIT;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 12×36, de 07:00 às 19:00.
Local de Trabalho:
Belo Horizonte/MG
Informações adicionais
O que oferecemos aos nossos colaboradores:
No dress code
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale refeição
Previdência Privada
Seguro de vida
Vale transporte
Gympass
Day Off aniversário
