0731 – São Paulo

O papel do Gerente de Atendimento e Operações é garantir a funcionalidade das operações, promover soluções e orientação técnica de acordo com normas e processos internos, além de liderar pessoas. Em parceria com o Gerente da Agência participa das tomadas de decisões, busca o desenvolvimento da agência, dos colaboradores e dos resultados.

Responsibilities and assignments

• Responder, junto com o GA, pela gestão da agência, a fim de garantir o adequado funcionamento de operações e negócios, incluindo a necessidade de participação e representação da agência/cooperativa no meio social;
• Atender, quando necessário, aos associados em suas demandas, seja realizando o direcionamento junto aos gerentes de negócios, atendimento inicial e triagem;
• Ser o ponto focal no que diz respeito aos aspectos técnicos e de apoio as operações da agência, inclusive, na ausência do GA, a negócios;
• Ter uma visão apurada para os ganhos de eficiência que podem ser obtidos na agência;
• Na ausência do GA, responder pelas funções de responsabilidade deste.
• Apoiar na operação da unidade de forma multidisciplinar: administrativo/financeiro; planejamento tático, operacional e execução; controles internos; processos, qualidade e serviços compartilhados; ciclo de crédito; infraestrutura e T.I.; jurídico; gestão de pessoas; desenvolvimento do cooperativismo; comunicação e marketing.

Requirements And Qualifications

Possuir Ensino Superior Completo

Possuir experiência em Instituição Financeira

Ter conhecimentos dos processos e fluxos de uma Agência de Instituição Financeira

Possuir Certificação Ambina ativa

Disponibilidade para atuar em Boituva/SP

Additional information

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição Alelo (com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação)
• Plano de Saúde Unimed Nacional (80% da mensalidade paga pela cooperativa)
• Previdência Privada
• Auxílio Educação – Para pós Graduação, MBA e curso de qualificação.
• PPR – Participação nos Resultados (conforme política de remuneração interna)
• Assistência Odontológica
• Auxilio creche/babá – crianças de até 06 anos e 11 meses;
• Auxílio filho especial;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Sempre bem – um serviço com atendimento especializado, confidencial e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, sete dias por semana;
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
• Day Off no aniversário;
• Adicional por tempo de serviço;
• Premiação por quinquênio;
• Incentivo financeiro para certificações

Process stages

• Registration
• Teste Técnico Situacional
• PDA
• Entrevista
• Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!