7765248- PESSOA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO – Canoas

  • Período Integral
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  • Canoas

    ACCT by Quality


    Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

    • Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
    • Ao infinito e além – Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
    • Nossa cultura – Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
    • Somos diversos – Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
    • Nosso objetivo – Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

    Responsabilidades e atribuições

    O que buscamos?

    Uma pessoa organizada e solícita.

    Como será o seu dia a dia

    • Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
    • Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
    • Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
    • Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
    • Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;
    • Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;

    Requisitos e qualificações

    Conhecimento em:

    • Windows;
    • Active Directory;
    • Certificate Serices;
    • Cluster e NLB;
    • IIS;
    • Terminal Server;
    • Redes de Computadores;
    • Noções de Segurança da Informação.

    Serão diferenciais

    • Conhecimento em CITRIX;
    • Certificação ITIL;
    • Certificação MCITP : EA ou MCSE.

    Horário de Atuação

    • 

    OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

    Informações adicionais

    O que você vai encontrar aqui:

    • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
    • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
    • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
    • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
    • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
    • Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
    • Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
    • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
    • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
    • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
    • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
    • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
    • Seguro de vida coletivo ⛑