Sicoob Vale do Aço
Contratação: Tenured – CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário.
Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados.
Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos.
Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas.
Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados.
Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função.
Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados.
Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos.
Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade
Requisitos
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento em informática (Pacote Office)
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros
- Conhecimento em Técnicas de vendas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar em equipe
Formação
- Curso Técnico ou Superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (Completo ou em andamento)
Diferenciais
- Certificação CPA-10 ou CPA-20
- Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito
- Facilidade em lidar com sistemas de atendimento
- Proatividade e iniciativa
Benefícios: Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Comissões, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
