Analista Comercial Pleno – Curitiba

Nossa missão é fomentar um ambiente de trabalho que priorize o relacionamento com o cliente, assegure a qualidade nos atendimentos e em todas as nossas operações.

Responsabilidades e atribuições

• Prover treinamento e suporte contínuo para garantir que os clientes saibam como utilizar o serviço contratado de maneira eficaz, maximizando seu valor.
• Realizar visitas comerciais e de relacionamento para fortalecer os laços com a base de clientes, bem como estabelecer canais de comunicação eficientes e constantes;
• Realizar renegociações de condições comerciais, assegurando a satisfação e retenção do parceiro;
• Mapear os serviços da concorrência para garantir estratégias eficazes de retenção de clientes;
• Gerar relatórios de desempenho detalhados para os clientes, fornecendo insights e sugestões de melhoria;
• Acompanhar os indicadores da área e desempenho histórico, auxiliando no atendimento e no planejamento estratégico da empresa.
• Proatividade nas ações, antecipando problemas e oferecendo possíveis soluções para aumentar o nível de confiança e a lealdade do cliente;
• Colaborar na criação de estratégias para maximizar os resultados e os objetivos comerciais.

Requisitos e qualificações

• Desejável experiência em funções comerciais, principalmente atendimento à clientes;
• Ensino superior completo ou cursando em administração, gestão comercial ou áreas correlatas;
• Profissional com capacidade de desempenhar as atividades e realizar análises com validação da gestão.
• Noções de Melhoria Contínua de Processos;
• Habilidades de comunicação, capacidade de organização e gestão do tempo;
• Conhecimentos em negociação e vendas;
• Conhecimentos intermediário em informática (excel, word).
• Desejável CNH válida;

Informações adicionais

Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h00 com intervalo de 1 hora para almoço;