Jaguariúna
Gualapack Brasil
A Gualapack-Brasil, é uma multinacional no segmento de embalagens flexíveis, pautando sua atuação nos valores Participação, competência e positividade. Estamos comprometidos em oferecer um excelente atendimento ao cliente e buscamos um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe
Responsabilidades:
- Atender clientes por telefone, e-mail, chat online, oferecendo suporte e informações sobre nossos produtos e serviços.
- Resolver questões e reclamações de clientes de maneira eficaz e satisfatória.
- Registrar e acompanhar as interações com clientes, garantindo uma resolução rápida e precisa de problemas.
- Auxiliar na navegação e uso de nossos produtos ou serviços, oferecendo orientação conforme necessário.
- Coletar feedback dos clientes e colaborar com a equipe para melhorar nossos processos e serviços.
- Suporte na analise de dados do setor.
- Processar pedidos com as políticas da empresa.
- Impute de pedidos via sistema.
- Suporte ao time de Customer Service.
Requisitos:
- Cursando Ensino superior ou completo em administração, logistica, Marketing ou áreas correlatas.
- Pacote Office.
- Vivência na área de comercial/customer service.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Jaguariúna-SP
Diferencial
Inglês ou Espanhol.