Vagas
Sobre a Olist
A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.
Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).
Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz buscar entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus negócios e impulsionem suas vidas. Assim, entregamos um ecossistema para gestão do negócio, finanças, integrações, logística, inteligência competitiva de vendas e operações multicanal.
Tudo isso faz de nós um time de alta performance, com profissionais com senso de dono, com muita responsabilidade e proatividade para fazer acontecer.
COMO VOCÊ VAI APOIAR ESSA PARCERIA COM NOSSOS CLIENTES
Seu papel como Analista de Atendimento – Júnior na Olist será realizar atendimento multicanal (chat, e-mail, WhatsApp e telefone), oferecendo um serviço de excelência a todos os clientes do ecossistema Olist.
Esta é uma vaga híbrida, em regime CLT e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba – PR e região.
Suas Responsabilidades Serão
- Realizar atendimento multicanal;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver os chamados com agilidade e eficiência, com foco na experiência dos nossos clientes;
- Sugerir e criar conteúdos (artigos, vídeos e tutoriais) para auxiliar e empoderar os clientes;
- Participar do desenho de novos fluxos e processos do time;
- Ser uma pessoa solucionadora e dona do problema.
O Que Buscamos
- Superior completo ou cursando;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Excelente comunicação (escrita e falada);
- Interpretação de texto excelente;
- Boa capacidade analítica;
- Habilidade de negociação e comunicação;
- Conhecimento básico de G Suite.
COMO SERÁ O PROCESSO?
Assim Como Na Rotina Do Empreendedor Brasileiro, No Processo Seletivo Da Olist Você Também Precisa Passar Por Algumas Etapas Para Alcançar o Tão Sonhado SIM. Você Vai Poder Transformar a Maneira De Fazer Comércio Junto Com a Gente Ao Passar Pelas Seguintes Etapas
- Inscrição;
- Entrevista com time de Gente & Gestão;
- Entrevista com a liderança;
- Avaliação Técnica.
E para que você possa se organizar, o nosso processo seletivo é remoto. Caso seja necessário alguma conversa presencial, vamos avisar com antecedência.
BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER
Já Imaginou Decidir o Quanto Do Seu Benefício Você Vai Gastar Em Alimentação, Gasolina, Farmácia e Muitas Outras Categorias? Aqui, Na Olist, Isso é Totalmente Possível. Sabemos Que Cada Pessoa Tem Gostos e Necessidades Diferentes, Por Isso Oferecemos Benefícios Flexíveis. Com Eles, Você Escolhe Onde Investir Seu Dinheiro! Conheça Alguns Deles
Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);
Plano de Saúde e Plano Odontológico;
Wellhub;
Auxílio-creche;
SESC;
Terapia online.
Confira todos os benefícios incríveis da Olist:http://bit.ly/beneficios-incriveis-olist.
E aí, nos vemos na próxima etapa?
