Analista de CRM Júnior – Rio de Janeiro e Região

Job Description

Buscamos pessoas comunicativas, determinadas, que gostem de gente e tenham ambição de crescer junto com uma das maiores joalherias do país.

Responsibilities and assignments

1 – Suporte em Campanhas de CRM:

• Auxiliar no planejamento, execução e monitoramento de campanhas de marketing direcionadas aos clientes.
• Configurar e segmentar listas de clientes para campanhas específicas via SQL
• Colaborar na criação de briefings de conteúdo e materiais promocionais para comunicações de CRM.

2 – Análise de Dados:

• Analisar dados de comportamento de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria.
• Gerar relatórios sobre a eficácia das campanhas de CRM e fazer recomendações baseadas em dados.

3 – Gestão de Base de Dados:

• Auxiliar na manutenção e atualização da base de dados de clientes, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas.
• Implementar práticas de higienização de dados para assegurar a qualidade das informações.

4 – Apoio na Integração de Sistemas:

• Colaborar na integração de diferentes sistemas de CRM e automação de marketing.
• Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao uso das plataformas de CRM.
• Colaboração Interdepartamental:
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, vendas e TI para garantir que as estratégias de CRM sejam alinhadas com os objetivos da empresa.

Requirements And Qualifications

1 – Conhecimento em CRM e Automação de Marketing:

• Experiência básica com sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot, ou outros similares.
• Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e segmentação de público.

2 – Análise e Interpretação de Dados:

• Habilidade para analisar e interpretar dados de clientes, extraindo insights relevantes.
• Conhecimento em Excel, SQL e outras ferramentas de análise de dados.
• Comunicação:
• Boa capacidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para colaborar com diferentes equipes e interagir com clientes.
• Habilidade em redigir textos claros e objetivos para campanhas de e-mail marketing e comunicações de CRM.

3 – Organização e Gestão do Tempo:

• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades de acordo com os prazos.
• Atenção a detalhes para garantir a precisão nas campanhas e análises.
• Conhecimento em Marketing Digital:
• Noções básicas de marketing digital, incluindo e-mail marketing, sms, whatsapp pago e agenda do vendedor bem como segmentação de mercado e estratégias de retenção de clientes.

4 – Aprendizado Contínuo:

• Disposição para aprender novas ferramentas e técnicas de CRM.
• Interesse em se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências na área de CRM.

Additional information

Benefícios:

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale-transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Happy Day;
• Casual Friday;
• Desconto especiais em produtos da marca;
• Desconto em faculdades parceiras;
• Código Colaborador;
• Possibilidade de crescimento.
• Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Entrevista com Gente e Gestão2Entrevista com Gente e Gestão
• Step 3: Entrevista com Gestor Requisitante3Entrevista com Gestor Requisitante
• Step 4: Entrevista com Head4Entrevista com Head
• Step 5: Análise de Documentação5Análise de Documentação
• Step 6: Carta Proposta6Carta Proposta
• Step 7: Hiring7Hiring

Somos a Monte Carlo Joias. Onde tudo pode ser extraordinário.

Uma rede de joalherias que torna momentos inesquecíveis com luxo e design.

Inauguramos nossa primeira loja em 1981 e hoje somos uma das maiores joalherias do país com aproximadamente 50 lojas em todos as regiões do Brasil. Somos mais de 500 colaboradores entre escritório, lojas, fábrica e assistência técnica (DAT).

Valorizamos pessoas que tem brilho nos olhos e que está sempre buscando entregar a melhor experiência para o nosso cliente.

Buscamos pessoas que tenham Visão de Dono, sendo comprometidas e apaixonadas pelo nosso negócio, que sejam Simples e descomplicadas. Pessoas inconformadas, Criativas no dia a dia e que adorem de colocar a mão na massa e aprender fazendo.

Somos apaixonados pelo que fazemos e pela Nossa Gente. Desenvolvemos e mantemos os talentos que buscam desafios reais e que querem crescer e apresentar seus resultados com foco no Nosso Cliente.

Acreditamos que trabalhando juntos chegamos mais longe e podemos alcançar o nosso propósito que é Celebrar quem escolhe brilhar!