Analista de Customer Experience Jr. – São Paulo

A Eureka Coworking é uma rede de espaços colaborativos que acredita no poder da inovação e do empreendedorismo. Oferecemos ambientes modernos, dinâmicos e conectados para profissionais e empresas de diversos setores.

📋 Responsabilidades

• Atendimento presencial aos clientes e a ramais internos, externos e-mails e WhatsApp.
• Verificar a ocupação das salas de reunião;
• Colocar as placas de identificação das empresas;
• Verificar os e-mails, Teams, whatsapp e demais demandas;
• Lançar as vendas de impressão ou de crachás;
• Conferência e zeladoria do espaço;
• Verificar onboarding para Day Use e apresentação do espaço, cadastro, cobrança;
• Visita técnica quando necessário;
• Abrir chamados, cadastro e acompanhamento tanto no Zendesk quanto no SharePoint;
• Cadastros de funcionários novos sistemas Conexa e HID;
• Inclusão de documentos no SharePoint;
• Contagem de estoque;
• Planilha de compras;
• Gestão de correspondências;
• Orientar e esclarecer dúvidas de clientes no geral.

Inglês Intermediário (Desejável);

Domínio do Pacote Office;

Experiência anterior em Coworking (Desejável);

Formação completa em hotelaria, turismo receptivo, secretariado ou áreas correlatas;

• VR multi;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Auxílio para cursos de Idioma;
• Day Off no Aniversário 🎉;
• Vale presente no mês do seu aniversário;
• Eureka Equilíbrio: Subsídio mensal para atividades de bem-estar, como academia, yoga e cuidados pessoais;
• Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo, perfeito para seu crescimento profissional!