Analista de Customer Service – Guarulhos

  • Período Integral
  • Guarulhos
  • Publicado há 22 horas
  • A Combinar USD / Ano
  • Período Integral
  • Guarulhos

    Puratos

    Na Puratos, criamos soluções alimentares inovadoras para a saúde e o bem-estar das pessoas em todos os lugares. Como líder global em ingredientes para panificação, confeitaria e chocolate, ajudamos nossos clientes a serem bem-sucedidos em seus negócios, transformando tecnologias e experiências de culturas alimentares de todo o mundo em novas oportunidades.

    Somos mais de 10.000 funcionários em mais de 70 países e um faturamento consolidado de 2,8 bilhões de euros (em 2022).

    Nossa paixão pela inovação, o espírito pioneiro e a cultura única da Puratos impulsionam nosso crescimento sólido e nossa visão para o futuro. Isso, juntamente com nosso compromisso com as comunidades locais, é o que torna o trabalho na Puratos tão mágico.

    Missão

    Oferecer um atendimento excepcional e personalizado, alinhado aos valores de inovação, qualidade e sustentabilidade da Puratos e garantir suporte eficiente às áreas de vendas e aos clientes, tanto internos quanto externos

    Principais responsabilidades

    • Gestão de Carteira, desde a entrada até a entrega do pedido.
    • Tratativa de ocorrências de entregas
    • Análise de relatórios de estoques e rupturas, previsão e liberação de produção;
    • Análise/acompanhamento de validades;
    • Acompanhar o registro de devoluções e reclamações, identificando os motivos e sugerindo planos de ações para reduzir as ocorrências;
    • Elaborar/atualizar relatórios diversos.

    Requisitos

    • Superior completo ou cursando
    • Domínio do pacote office
    • Experiência prévia com Customer Service
    • Desejável conhecimento em SAP
    • Disponibilidade para atuar na modalidade híbrida em Guarulhos/SP