Analista de Mobilidade Sr – Paulínia

A sua missão será gerenciar e otimizar todos os aspectos das viagens corporativas e mobilidade da empresa por meio da gestão y governança com fornecedores assegurando atendimento aos clientes internos.

Papéis e Responsabilidades:

• Responsável por gerenciar e otimizar todos os aspectos das viagens corporativas da empresa e mobilidade, garantindo a eficiência, economia e cumprimento das políticas internas de viagens
• Atuar como ponto central para a coordenação direta, gestão de fornecedores e suporte aos viajantes
• Acompanhar a execução dos contratos firmados com prestadores de serviços relacionados a agências de viagens, hotéis, locadoras e aplicativos de mobilidade
• Conferir os formulários de cadastro de viajantes, usuários de aplicativos de mobilidade checando se todas as informações necessárias estão presentes
• Gerenciar o registro correto das informações nos sistemas pertinentes zelando pela qualidade, segurança e a integridade das informações
• Executar o controle administrativo e financeiro dos contratos de serviços supracitados
• Mediar a comunicação entre os fornecedores e colaboradores. Responder a consultas e solicitações relacionadas a viagens, mobilidade ou cartões
• Prestar suporte e esclarecimentos aos clientes internos em relação aos processos
• Orientar viajantes e requisitantes e quando necessário providenciar a reserva de estadia em hotéis, transporte terrestre e/ou aéreo aos profissionais atendidos
• Elaborar e manter relatórios, apresentações, controles administrativos e outros documentos relativos à área de atuação
• Seguir, propor, implantar e atualizar política e procedimento da área
• Atendimento dos chamados e acionamentos relativos a área de atuação com assertividade, dentro do prazo acordado, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade da entrega
• ⁠Gestão de telemetria e interpretação de dados gerados com o uso da frota, como padrões de condução, desempenho das baterias e eficiência energética
• Analisar documentos e registros gerados no ciclo de vida dos veículos e demais equipamentos a fim de traduzir os dados gerados em informações claras e concisas para auxiliar na estratégia e tomada de decisão
• Desenvolver SLA’s para todos os processos com base na análise dos dados da frota
• Desenvolver KPI’s de desempenho da frota e para gestão de manutenção, sinistros e gestão da frota como um todo
• Garantir o registro de todas as evidências de cada processo com visão de auditoria
• Medir e gerir a performance dos fornecedores envolvidos nos processos
• Monitorar o uso da frota e dos recursos disponibilizados através das ferramentas de gestão
• ⁠Seguir os procedimentos operacionais definidos para assegurar a consistência e a qualidade nos processos

E o que você precisa para cumprir a sua missão?

• Formação em administração, hotelaria ou logística
• Experiência anterior na área de mobilidade ou gestão de viagens
• Conhecimento em SAP Concur e ARIBA
• Conhecimento do pacote office e excel avançado
• Inglês: avançado

Desejáveis:

• Bons conhecimentos em Power Point