Analista de Produção Sustentação de TI Sênior – Curitiba

Job Description

VP Chief Information Officer

Dir. Produção e Operação

Área :> Atendimento móvel B2B e B2C

Local: São Paulo – SP ou Curitiba

Responsibilities and assignments

Operacionalizar procedimentos para a estabilidade e performance dos Sistemas de TI. Contribuir com melhorias de processo para garantir uma maior robustez em toda a cadeia de TI.

• Tratamento dos processos abortados em Produção;
• Realizar a análise e tratamento de solicitações e incidentes realizados pela área cliente e acompanhar as demandas junto aos fornecedores;
• Atuar na operação de aplicações em Cloud.
• Trazer melhorias para os processos de Operação ciclo de Faturamento, visando otimizações e criação de processos para identificação proativa de cenários de erro;
• Acompanhamento da evolução dos incidentes, tarefas e problemas assim como o acompanhamento do cumprimento das datas de entrega;
• Planejar o cronograma dos ciclos de faturamento, em conjunto com área usuária e fornecedores;
• Investigação e correção de bugs sistêmicos;
• Atuação focada nos indicadores da operação B2C e causa raiz;
• Levantamento de requisitos e apoio técnico ao time de projetos na entrega de novas funcionalidades e novos sistemas.
• Análise das implementações de mudanças e/ou Projetos;
• Implantação das Mudanças/Projetos;
• Tratamento dos incidentes relacionados à área;

Requirements And Qualifications

Imprescindíveis por ordem de Prioridade:

• Conhecimento em SQL, manipulação e análise de dados (Avançado);
• Conhecimento em PL/SQL, desenvolvimento e leitura (Avançado);
• Conhecimento desenvolvimento em Java (Avançado).
• Conhecimento em ShellScript e Python (Avançado);
• Automação e Monitoração de processos
• Conhecimento em ambiente Linux (Avançado);
• Conhecimento em Middleware (WebLogic, JBos e Apache – Intermediário);
• Conhecimento com a ferramenta Control-M (Intermediário).
• Conhecimento em Cloud (Azure e/ou OCI-Intermediário)
• Conhecimento de infraestrutura TI (SO/Redes/Serviços-Intermediário)
• Disponibilidade para trabalhar em Plantões (Noturno e finais de semana).

Desejáveis

• Conhecimento em Sistemas de faturamento (Preferencia Kenan)
• Experiência em Telecom
• PostgreSQL e banco de dados não relacional
• Metodologia Agile

Escolaridade

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistema da Informação ou Engenharia.

Idiomas

• Inglês: Intermediário
• Espanhol: Básico

Additional information

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Process stages

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• Step 4: Entrevista com RH
• Step 5: Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
• Step 6: Entrevista com Gestor
• Step 7: Validação Interna
• Step 8: Hiring

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores – Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável – impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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