PicPay
Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.
Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.
Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:
Sobre a vaga:
Descrição da Vaga
O PicPay é uma plataforma de pagamento criada para quebrar barreiras e eliminar burocracias. Nós existimos para melhorar a vida das pessoas e só conseguimos fazer isso porque temos pessoas fantásticas aqui dentro. Nosso ideal é ser prático, rápido e confiável!
O que você vai fazer por aqui
Buscamos alguém com atitude de dono e com paixão por oferecer sempre excelente experiência aos nossos clientes. Que tenha mentalidade de resolução de problemas no suporte com o cliente e com a missão de buscar eficiência a partir da otimização e melhoria contínua dos processos de atendimento. Trabalhando no time de Customer Experience.
Responsabilidade e atribuições:
- Auxiliar clientes por chat e e-mail, oferecendo suporte para problemas durante a experiência com o PicPay;
- Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua;
- Sugerir melhorias em nossos processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times do PicPay;
- Realizar os processos da área com excelência, contribuindo para alcançar nosso resultado.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior (cursando ou finalizado);
- Ótima comunicação escrita e verbal;
- Foco no atendimento humanizado;
- Apaixonado por tecnologia e inovação;
- Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas
O que oferecemos:
Saúde e Bem-estar
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
- TotalPass.
Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:
- Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
Licença Paternidade e Maternidade:
- Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
- Programa “Novo Ser”, que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.
#VemserPicpayLover #Picpay
