ANALISTA DE SISTEMA E SUPORTE JUNIOR – Curitiba

Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.

Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes!

Faça Parte do nosso Time!

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de primeiro nível em relação à dúvidas ou problemas com as aplicações da CONTRATANTE utilizada pelo seus Concessionários.
• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos concessionários e clientes internos, garantindo a resolução de dúvidas e problemas nas aplicações utilizadas.
• Realizar reset de senhas para as aplicações corporativas.
• Registrar e direcionar chamados para outras áreas, quando necessário.
• Realizar atendimento remoto para clientes internos, solucionando questões relacionadas às aplicações corporativas.
• Garantir um atendimento eficiente, ágil e de qualidade, seguindo os processos e scripts estabelecidos.

Conhecimentos básicos com Windows 10, Microsoft Office 365, noções básicas de hardware de computadores e acessórios, redes LAN e WIFI, Intranet e Internet, Active Directory, ferramentas internas de gestão de inventário e reset de senha, impressoras laser e térmicas, coletores e leitores de código de barras.

Trabalhar de forma presencial em Curitiba/PR, Contagem/MG OU em Sorocaba/SP.

• Auxílio Mobilidade;
• Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
• Plano de Saúde SulAmérica (Apartamento / Nacional – Mensalidade Cobertura: 100%);
• Plano Odontológico Odontoprev Bradesco (desconto de 15,00 em folha, estendido a dependente, nos mesmos valores de desconto);
• Seguro de vida em grupo;
• PLR;
• Udemy: Treinamentos no formato EAD te possibilitando a crescer dentro da sua área de atuação;
• Paketá (Crédito Sustentável): Crédito Sustentável, com opções contextualizadas à necessidade do colaborador CLT com menores taxas;
• Gympass;
• Day Off no mês do aniversário.