Analista de Social Media Junior – Ribeirão Preto

Localização: NBS Ribeirão Preto

Área/Stream: Social Media Services / IMS

Reporte: Coordenação de Social Media Services

Turno: Segunda a Sexta – 10h as 20h – Plantões pontuais aos finais de semana e/ou feriado

Modalidade: Híbrido

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

Um dia na vida de…

• Realize análises / pesquisas ad-hoc de forma independente conforme exigido pela empresa para fornecer percepções e descobertas claras, concisas e acionáveis para as partes interessadas relevantes. Apresente as descobertas às partes interessadas internas e externas.
• Reúna os requisitos de negócios e feedback, analise-os e transforme-os em um resumo prático para garantir a entrega precisa e oportuna de relatórios e solicitações ad-hoc.
• Escuta de crise para identificar riscos potenciais de reputação e alerta oportuno das respectivas funções / marcas para ajudar a prevenir o escalonamento de problemas, fornece suporte no gerenciamento de problemas.
• Organização de calendário de publicações compartilhado pelos stakeholders e publicação de conteúdo em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, etc).
• Monitoramento de canais de mídia social próprios. Acompanhe as conversas de tendências em nossa comunidade e entre nossos concorrentes para fornecer insights acionáveis aos Parceiros que irão melhorar as mensagens e a criação de conteúdo.
• Trabalhe em estreita colaboração com as empresas / funções na execução diária de projetos e iniciativas analíticas para apoiá-los no cumprimento de seus objetivos de desempenho.

O que vai contribuir para seu sucesso?

• Superior Cursando em Administração, Publicidade, Marketing ou afins;
• Desejável Inglês Intermediário
• Desejável Espanhol Básico
• Habilidade em pesquisas via ferramentas e/ou manuais e avaliação de menções para alertas e potenciais crises;
• Experiência prévia com ferramentas de Social Listening (Sprinkrl, Talkwalker, Buzzmonitor, etc) e suas rotinas;
• Conhecimento em tagueamento (sentimentação e temas), estruturação de visões voltadas para insights oriundos do social e publishing;
• Análise de dados e geração de relatórios via Facebook Business Manager (Meta);
• Gerenciamento de conjuntos de dados no Excel para estruturação e categorização de dados (tabelas dinâmicas, fórmulas, filtros);
• Apresentação de relatórios e interações sobre possíveis questionamentos de maneira clara;
• Pacote Office, em especial, Excel, Power Point e Outlook;
• Visão analítica, boa oratória e comunicação;
• Senso de urgência;
• Proatividade, iniciativa e organização