Fran's Café
” Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos.
” Diagnosticar e resolver problemas de hardware, como falhas de disco rígido, memória RAM defeituosa ou problemas de conectividade de rede.
” Realizar manutenção preventiva em computadores e dispositivos, garantindo que estejam atualizados e em conformidade com as políticas de segurança da organização.
” Prestar suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos, configurando e solucionando problemas de equipamentos de áudio, vídeo e projeção.
” Registrar e documentar incidentes de suporte técnico, mantendo um registro preciso de todas as solicitações de assistência e soluções aplicadas.
” Colaborar com equipes de suporte técnico de níveis superiores para resolver problemas complexos e garantir a resolução eficaz de incidentes.
” Fornecer treinamento básico aos usuários finais sobre o uso adequado de equipamentos e aplicativos de TI, promovendo a conscientização e a eficiência.
