Analista de Suporte e Implantação – Blumenau

Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos

motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.

Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos.

Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior.

Conheça Mais Sobre Essa Oportunidade

Essa oportunidade é para atuar em uma equipe com foco na implantação de solução ATS e entregar soluções de valor para os clientes.

Buscamos profissional que ficará responsável por garantir a implantação bem-sucedida, o suporte contínuo, a qualidade através de testes rigorosos e a representação técnica das soluções, assegurando a máxima satisfação dos clientes.

Implantamos e entregamos nossas soluções criadas para atender a jornada completa do RH, desde a atração, retenção, triagem e seleção dos candidatos. A solução completa para potencializar o Recrutamento e Seleção e proporcionar ao nosso cliente excelente experiência de uso e trazendo soluções para impulsionar os negócios.

Principais Responsabilidades

• Planejar e executar a implantação das soluções, conforme as especificações do cliente;
• Configurar os sistemas, realizando as integrações e parametrizações necessárias;
• Conduzir treinamentos para usuários finais e administradores do sistema;
• Prestar suporte técnico de alto nível para resolver problemas e questões dos clientes;
• Manter a comunicação com os clientes para garantir a resolução eficiente de problemas;
• Documentar soluções e criar guias de resolução de problemas para referência futura;
• Desenvolver e executar planos de teste para garantir a funcionalidade e a qualidade das soluções implementadas;
• Identificar, reportar e acompanhar a resolução de bugs e falhas;
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorar continuamente a qualidade dos produtos;
• Atuar como o principal ponto de contato técnico para os clientes, fornecendo consultoria e suporte estratégico;
• Elaborar estimativas de horas de implantação;
• Levantar e detalhar possíveis necessidades específicas não atendidas pela solução na forma nativa, evidenciando a viabilidade de desenvolvimento e estimativa de tempo para tanto.

Procuramos Por Uma Pessoa Que

• Possua Espanhol fluente;
• Tenha conhecimento em implantação de sistemas e suporte técnico ao usuário;
• Possua habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos não técnicos;
• Tenha ensino superior completo ou cursando em Administração e/ou afins.
• Que Pode Te Potencializar No Processo
• Gerenciamento de Projetos;
• Experiência em Metodologias Ágeis;
• Conhecer os produtos da Senior.

Nossos Benefícios

• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• PPLR – Participação nos lucros e resultados;
• Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
• Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
• TotalPass – Benefício de academias e bem-estar;
• Banco de horas;
• Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
• Assistência natalidade;
• Assistência PET;
• Universidade Corporativa Senior;
• Plano de desenvolvimento de carreira.

O Nosso Jeito Senior De Ser

Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras

Somos mais Senior!

Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e escritórios espalhados nos quatro cantos do país, temos orgulho da transformação digital dos negócios que a organização gera para tantas empresas. Além do Brasil, já expandimos nossa atuação para o mercado internacional, com a aquisição de uma empresa na Colômbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portfólios para alta performance, a qualidade de nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.000 pessoas. O nosso propósito de “Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios” e nossa paixão por tecnologia nos fazer ser uma GPTW. Por sete anos consecutivos, seguimos como Great Place to Work®, com gente incrível que faz a Senior ser, cada vez mais, um excelente lugar para se trabalhar. E assim seguimos nosso crescimento, valorizando a jornada e mostrando que a expansão e a força da marca da Senior se faz com pessoas engajadas e sem medo, porque impulsionar o novo faz parte da gente.

Descubra mais sobre nós em www.senior.com.br ou através de nossas redes:

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